3·15來臨之際，市工商局昨天公佈了去年本市消費者申、投訴十大熱點，居前10位的分別是網上購物、食品、網際網路服務、通信服務、預售服務、通訊産品、快遞服務、交通工具、電腦類産品、廚房電器及相關設備，合計佔總量的近6成。其中網路消費領域的申、投訴量逐年攀升，去年同比上升5成，再創歷史新高。
