統一速食麵保質期內發黴 廠家一賠十
中國網 china.com.cn 時間： 2013-08-20 內容來源: 華聲線上
因速食麵面桶熒光物超標，統一一度陷入輿論漩渦。近日，湖南湘潭蔣女士向華聲線上《消費投訴》欄目記者反映，她在湘潭多倫步步高購買的統一老壇酸菜牛肉發黴了。
廠家對發黴的速食麵做了一賠十的賠償處理，但蔣女士對統一廠家的安全生産産生了質疑，截止記者發稿止，廠家以樣品未送檢為由未對面餅發黴給出正面回應。
投訴：打開包裝發現速食麵上有青黴
8月10日，蔣女士在湘潭多倫步步高購買了10袋統一老壇酸菜牛肉速食麵。13日，蔣女士的丈夫為兒子煮麵，打開包裝時，發現面餅上出現了幾坨黴點。
“之前的幾包面兒子都是幹吃的，也不知道他有沒有吃到發黴的”，蔣女士鬱悶地説，購買前，她特意確認了包裝上的生産日期，時間是2013年6月14日。
“生産僅兩個月，面怎麼就發黴了?”蔣女士對此滿腹質疑，前往多倫步步高店與店員溝通，店員以“小孩吃了也沒什麼事推脫”，答應賠償她5袋速食麵。
蔣女士説，統一老壇酸菜面是兒子最喜歡的一款速食麵，她以前也經常購買，作為一個老顧客，店員的處理結果令她很鬱悶，她希望廠家對面餅的發黴問題給出説法。
統一：發黴成因需取樣檢測界定
8月14日，記者電話聯繫了長沙統一企業有限公司法務部的相關工作人員。他稱會派湘潭地區相關工作人員與消費者取得聯繫。至於速食麵為何發黴，他表示，可能是包裝打開後面塊上沾水，然後裸露在空氣中所致，具體成因需要取樣回廠進行分析確認。
8月16日，該名工作人員告訴記者，消費者堅持索賠1000元，或者帶小孩去醫院做全面檢查，該要求顯然超出了《食品安全法》及《消費者權益保護法》的相關法律規定。還沒和消費者達成一致。
而蔣女士在同一時間告訴記者，索賠事小，統一湘潭地區經銷商的拒不道歉的態度令她很鬱悶，因此她不願和解。
8月19日，蔣女士表示，以一賠十與統一湘潭地區的經銷商和解。但對於面餅為何發黴，“統一”以樣品還未寄回工廠，具體原因未得知為由未作出正面回應。
律師：企業應對發黴原因給出回應
湖南人和人律師事務所蔡衛華律師表示，消費者購買到問題産品，要求企業對於産品出現問題的具體環節給出回應是合理的要求，對生産環節進行調查也是企業的職責所在。但目前來説，消費者購買的商品價值不高，所以維權成本會較高。
蔡律師認為，統一“一賠十”處理方式是合理合法的，但消費者要求做體檢也是合理的要求，蔣女士兒子雖然表面上沒有身體損壞，但存在相應的風險。
| 責任編輯: 劉穎穎 |
