魯商藍岸被指安淘汰貨 贈品熱水器無故噴火
中國網 china.com.cn 時間： 2013-08-15 內容來源: 中國經濟網
近日，家住青島開發區江山南路魯商藍岸國際的李先生向記者反映，買房時由開發商贈送的燃氣熱水器無法調節水溫，找廠家和燃氣公司先後修了8次依然沒修好。記者從魯商物業了解到，享有配套贈送熱水器的住戶一共有400戶，目前入住的有近30戶，其中有十幾戶業主反映家中配套的熱水器存在不同情況的問題。
業主：任誰修了8次沒修好 質疑“是淘汰貨”
李先生告訴記者，他買房子時開發商承諾配送一台燃氣熱水器，3月底交房的時候已經安裝好了，一直沒用。等到6月29日入住後，卻發現熱水器沒法正常使用，“一調溫就死火”。
據李先生介紹，在發現熱水器不能調溫後，他在隨後的二十多天裏先後8次找廠家或者燃氣公司來維修，但是都沒修好，“有人告訴我這款熱水器馬上就要淘汰了，我要求給我免費換恒溫新型號的。我要的是能正常使用的熱水器，現在倒好，還沒用呢就修了8次了。”
記者從魯商藍岸國際小區物業公司處解到，像李先生家這樣享有配套贈送熱水器的住戶一共有400戶，都在高層住宅樓上，目前入住近30戶，但已有十幾戶都反映熱水器不好使，“沒法調溫”，“不工作”，甚至有的還“噴火”。
“因為當初有協定，熱水器是燃氣公司購買的，同時他們負責所有熱水器的售後維修工作，我們只能幫著業主聯繫。”物業公司客服負責人張女士告訴記者。
廠家：我們也很疑惑熱水器為什麼“噴火”
記者了解到，出現問題的熱水器是由景鴻電器科技有限公司生産的裏諾牌JSQ16型號的燃氣熱水器，新奧燃氣公司客服部負責人鄭女士告訴記者， “這款熱水器的型號在我們採購前是開發商定好的，我們跟他們有合作，跟廠家也比較熟悉，就幫著開發商代購了，也承擔了售後維修。”
新奧燃氣修了幾次沒修好，廠家又接收了維修工作。“這段時間我們的維修人員不斷地往魯商那邊去，設備有問題是極個別的。”熱水器的生産廠家青島景鴻電器科技有限公司銷售部門一位李姓負責人稱。
該負責人解釋了熱水器出現的一連串“極個別現象”：有些機器不能工作是因為安裝時冷熱水管沒有連接好；水溫不穩定是高層住宅樓的供水水壓變化大造成的，可以加裝一個管道增壓泵；至於熱水器噴火的情況，維修人員反覆檢查許久後並未出現異常，“這個情況我們也很疑惑”。
“我們的水壓沒有問題。”針對廠家説的供水水壓造成水溫不穩定的情況，物業公司提出了異議，物業稱尚無業主反映水壓不穩的問題。記者隨後又聯繫到業主李先生，李先生也表示“不可能是水壓的問題，要是知道高層水壓不穩，當初幹嘛還安裝。”
廠家負責人還説，這種型號的熱水器市場售價2000多元，因為燃氣公司是團購，所以購買時價格就給降了些， “個別業主如果提出更換恒溫型號的，則需再加收1000元。”
開發商：熱水器是贈品 只管維修不管換
“熱水器在售房時是作為贈品附送的，如果有品質問題我們會給修，但是要換的話那就是業主自己的事了。”開發商魯商置業一位李姓工作人員表示，他並不知道當初為何選中這一款型號，“反正是贈送的，業主不喜歡的話可以拆下來自己換就是了。”
| 責任編輯: 劉穎穎 |
