“天價微網志”誰買單?

 

      在國外發了3條微網志，回來帳單上數據流量費達3900元。3日，聯通ｉＰｈｏｎｅ北京合約用戶金娜説，在質疑聯通的收費之後，她在網上查自己上個月的帳單發現，這張“離譜”帳單已經消失。對此，中國聯通方面表示計費不存在問題。

 

      3條微網志3900元

 

      金娜出具的繳費單顯示，帳單收款日是12月2日，其中，11月份的上網費接近3000元，12月的上網費接近1000元。

 

      據了解，金娜辦理的是286元套餐，也就是聯通推出的“0元購機”套餐。金娜説，她在莫斯科候機時發了3條微網志，其中兩張上傳了圖片。沒想到的是，12月2日，她的手機欠費停機了。一查詢才知道，欠了這麼多的錢。

 

      記者就此事諮詢聯通，得到的答覆是，聯通在計費環節上並沒有問題。

 

      12月2日，金娜繳納了話費。記者注意到，3900元的帳單上基本都是由“上網費”構成。

 

      在不同國家漫遊計費標準不一樣

 

      聯通方面表示，去不一樣的國家，漫遊計費標準也不一樣。比如去美國、加拿大、澳大利亞的話，漫遊套餐為10元一天，限1．2Ｍ的流量。而在俄羅斯，聯通並沒有相關的優惠套餐，是按照1ＫＢ一毛錢來收費。也就是説，1Ｍ的費用大約是100元。

 

      聯通方面稱，因為ｉＰｈｏｎｅ有推送功能，後臺會進行自動更新，産生流量不可避免。

 

      運營商有義務提醒出國的用戶

 

      記者諮詢聯通客服獲悉，聯通的數據流量是6Ｇ封頂，若超過此數字，數據功能就會自動關閉。若以金娜在俄羅斯漫遊的經歷計算，6Ｇ將花費60多萬元。

 

      到底是用戶使用不當還是運營商計費不合理？電信專家項立剛認為，計費本身應該不會出錯，但問題在於，對於費用已明顯超出正常情況的用戶，特別是出國的用戶，運營商有義務提早進行告知，比如用戶出國一下飛機，就應該收到運營商的提示短信，告知應該關閉哪些操作以及計費標準。