蘇州市旅遊局局長朱國強談蘇州旅遊的創新與轉型
發佈時間： 2015-04-23 11:04:42 | 來源： 中國日報網 | | 責任編輯： 吳愛鳳
4月11日，由中國旅遊報社與蘇州市旅遊局共同舉辦的“2015美麗中國行•蘇州行”采風活動正式啟動。同日，蘇州市旅遊局局長朱國強對蘇州旅遊新産品和服務體系轉型創新作進一步詮釋，並接受采風團媒體成員的聯合採訪。
朱國強首先談了對蘇州市旅遊的産業創新發展工作的思考與理解。他將蘇州旅遊的發展重點概括為，“保持原真，融合創新，樹立品質，縫合服務”。
蘇州在老城區建設上以保護為基調，從這個意義上説，蘇州的旅遊是保留其原真性的文化和生活，從而讓遊客在旅遊過程中真切體驗姑蘇文化。在談到蘇州旅遊的融合創新時，朱國強指出，“蘇州旅遊正在從傳統觀光向休閒度假時代轉變”。就住宿而言，過去，賓館只是旅遊過程中的配套。而今，在蘇州古城裏涌現了一大批具有江南水鄉文化特色的酒店和民宿，讓遊客在住的過程感受蘇州本地居民的慢生活。
從樹立品質的角度來看蘇州旅遊，朱國強稱，旅遊品質是蘇州旅遊業的核心。樹立一套科學、合理的旅遊評價體系在提升蘇州旅遊品質中扮演重要的角色。正如朱國強所説，隨著散客化時代的到來，串聯服務成為了蘇州旅遊目前亟需解決的問題。對此，蘇州也正在著眼制定針對散客的新服務體系。今年，蘇州首次推出了“旅遊管家”的服務新模式，在導遊服務的基礎上，加以管家式的服務為遊客制定個性化、高品質的旅遊服務。
在談到如何打造“蘇式”會獎旅遊新高地時，朱國強指出，蘇州在成立會獎旅遊發展有限公司的基礎上將整合蘇州現有旅遊資源，使其發展會獎旅遊的優勢得到充分發揮。自2014年蘇州全面啟動會獎旅遊以來，市場反應積極。三月，世界頂級奢侈品牌阿瑪尼（Giorgio Armani）在蘇州拙政園舉辦其專屬品牌香水的全球發佈儀式，打響了蘇州特有的園林會獎品牌。同時，朱國強多次強調，在發展會獎旅遊的同時，他們將會本著嚴格保護、自然利用的原則，對蘇州的園林等給予保護。（文字來源：中國日報網）
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