“多虧小李及時趕到，不然真不知道會出啥事……”7月30日，在新橋國際醫院接受治療的駱志宏老人，回想起前幾天在家中摔倒的場景感激道。
家住合肥市廬陽區三十崗鄉清雅苑小區的駱志宏，今年86歲，是該鄉陳龍村的一名獨居老人，因腿腳不便，平時很少出門。每天，紅色小管家李琴都會去老人家裏，看看他是否有生活需求。7月22日早晨，李琴到府時，聽到裏面似乎有動靜，但久久沒人來開門。擔心老人出意外，李琴趕緊給同事陳惠打電話。
三十崗鄉工作人員將駱志宏老人送往醫院
很快，陳惠帶著此前老人放在村委會的備用鑰匙趕來。打開門，看到老人摔倒在地，大家立即撥打120，將老人送到附近的新橋國際醫院。經醫生檢查並無大礙。
“老人年紀大了，加上有一些基礎病，醫生建議住院觀察並休養幾天。”安頓好老人後，村裏為老人請了護工，並安排專人每天與醫生對接溝通。“目前老人已經好多了，很快就可以出院。”陳惠説。
陳龍村工作人員前往醫院看望駱志宏老人
在三十崗鄉，不止駱志宏老人，全鄉104名獨居老人，每天都會有“專屬”網格員到府，用最直接的方式，傳遞最溫暖的關愛。
與老人的溫暖“約定”，是三十崗鄉推廣“窗簾之約”經驗的舉措之一，更是該鄉以“愛匯崗裏”品牌推進小區治理精細化的一個生動縮影。近年來，該鄉實施水源地一至五期等12個徵搬遷項目，約4200名村民搬遷安置至3個回遷小區，基層治理模式也面臨著從農村社區治理到城鎮社區治理的轉變。
針對這一問題，該鄉深入打造“愛匯崗裏”小區治理服務品牌，精準聚焦“村民”變“居民”的身份轉換，以溫情服務破冰、以多元共治聚力、以精細管理賦能，通過“黨建+網格”“逢4説事”等舉措，創新繡出小區治理新圖景。前不久，該品牌榮獲安徽省委社工部評定的“2024年度群眾廣泛歡迎的領辦項目”稱號。
清雅苑小區“逢4説事”
在三十崗鄉清雅苑小區黨群服務站大廳裏，“逢4説事”議事流程格外醒目。每到星期四，居民們便圍坐在這裡商議小區裏的公共事務：“飛線充電太危險！”“建築垃圾無處倒”……從以前的“幹部説了算”到現在的“大家商量辦”，小區變美了，居民煩心事也變少了。在古城裏小區，“古城有約”成為居民定期開展小區公共事務討論的品牌；在清水苑小區，“清水板凳會”是大家共同協調解決樓道雜物亂堆等“煩心事”的重要渠道。2024年以來，3個小區針對群眾反映較多的問題，逐個攻堅整改，清雅苑小區增設30處電動自行車充電樁，清水苑北區新建1處建築垃圾池，古城裏小區新增10余處隔離樁，為居民生活帶來實實在在的便利。
“‘愛匯崗裏’品牌是我們探索溫情治理與多元共治融合的關鍵實踐。”三十崗鄉負責人表示，未來，該鄉將持續完善機制，深化“愛匯崗裏”品牌內涵，全力織就一張覆蓋更廣、響應更快、服務更優的基層治理網路，為轄區居民提供全方位、專業化、有溫度的服務。
文：曹芹、孫丹、王宇婷
來源：廬陽區委宣傳部供圖供稿
(責任編輯：沈曄)