衡山鎮文盛社區位於霍山縣城老城中心區。一直以來，該社區積極探索“社工+志願服務”模式，通過黨建引領，積極招募志願者，培育了一支支由居民、黨員、社工和志願者組成的志願服務分隊，通過入戶走訪收集群眾心聲，搭建協商議事平臺，解決社區治理問題。
強化專業支援，構建組織架構
文盛社區現有工作人員12人，大專以上學歷佔比91%，其中4人取得了初級社會工作者職業資格證書，社區依託社會工作者，設立多個志願服務類別，分別涉及“文化娛樂、理論宣講、救助幫扶、移風易俗、科學普及、環境整治”6大板塊，並以“熱心人幫幫團”志願服務隊為重點，細化暖心服務功能表，切實發揮志願服務作用。
志願者幫助高齡老人維修紗窗
整合內部資源，連結外部資源
社工與志願者共同對社區內的場地、物資、人力等資源進行全面摸底和整合，如利用社區閒置房屋設立了小區居民之家，挖掘社區居民中的專業人才參與志願服務，實現資源共用與高效利用。積極爭取政府部門、社會組織、企業等外部資源支援，引入社會組織的專業培訓資源，充分發揮社工和志願者的各自優勢，通過“居民點單-社區派單”的模式，開展“一老一小”關愛活動，為社區治理與服務拓展資源空間。
“愛心媽媽”送溫暖--學習用品及生活用品
打造品牌效應，彰顯融合優勢
目前，該社區組建的“熱心人幫幫團”志願服務隊已通過線上接單方式為百餘戶家庭提供困難幫扶、關心關愛活動等，其中家電、門鎖維修服務10余次，衛生服務80余次，義診義剪30余次，解決了轄區內老人日常生活的基本需求，提升居民的幸福感和生活品質。
社工對家庭成員開展殘疾人起臥教學
面對社會治理呈現主體多元化、內容複雜化、形式多樣化等特點，下一步，文盛社區講積極對接志願服務資源，整合志願團隊、社會組織等專業志願服務力量，完善“社工+志願”融合新模式，為居民提供更加優質、高效的服務。（文：金瑩 來源：霍山縣委宣傳部供圖供稿）
(責任編輯：沈曄)