“這次實在高效，我們在完成水、電、氣、熱、通訊聯合報裝之後，高新區就組織了供水、供電、燃氣、供熱和通訊等企業現場聯合踏勘，2天確定供電接入方案，5天實現通水。以前辦理水、電、氣接入，企業要向各部門申請，沒想到現在一次就解決了所有問題，給建設部門的工作人員點讚。”高新區某企業負責人激動地説。
（項目現場踏勘）
為進一步優化高新區營商環境，提升公共服務水準，高新區印發了《合肥高新區市政公用（水電氣熱通訊）聯合報裝實施方案》，全面深化制度創新，實施流程再造，全力打造“四精減”服務模式，通過減環節、減材料、減時限、減費用，全面壓縮審批時限，推動實施水電氣熱通訊等公共服務事項“聯合報裝”業務。
簡化流程辦理。全面推動公用事業領域“一件事一次辦”，為企業提供水電氣熱網聯合報裝服務，實現線上辦理“一網申請”、線下辦理“一窗受理”。線上，申請人可通過安徽政務服務網“高效辦成一件事”專區，選擇水電氣熱網聯合報裝“一件事”申報端口完成申請審批辦理等業務；線下，在高新區政務服務大廳工程建設項目綜合受理窗口受理用戶申請。辦理時限由3個工作日縮減到1個工作日，申請材料由最多5份壓縮至1張表單，以最優服務加快推動重點項目建設落地見效。
全程幫辦代辦。推行“項目管家”全程幫辦代辦服務，線上線下雙渠道，到府服務送到家。針對審批流程全鏈條，主動提供靠前服務，通過事前主動通告相關事項、事中主動提供全程服務、事後逐一進行回訪，切實解決企業群眾在報裝過程中遇到的問題，真正實現了讓政策多跑路，企業“零”跑腿，打造高效便捷營商環境。
優化工期工序。協調各報裝單位充分溝通、交流，根據項目實際情況和施工進度，綜合考慮給水、供電、用氣、供熱、通信等工程參數和專業數據，合理安排施工佈局，優化項目施工方案。科學安排工期、工序，科學預留、利用項目空間資源，實現主體工程與報裝工程科學銜接，避免管線衝突重復施工等情況，減輕項目單位的負擔，實現“調時序、壓時限、降成本”的目標。
高新區建發局相關負責人説道：“以項目建設為導向，我們持續優化升級審批服務模式，為企業提供全生命週期、全産業鏈條、全要素保障服務，讓企業真正獲得高標準服務，全力助推營商環境工作再上新臺階。”
下一步，高新區將按照國家和省、市關於“高效辦成一件事”的部署要求進一步壓實工作責任，完善工作機制，加強宣傳引導，持續優化供水、供電、燃氣、供熱和通訊報裝服務，提升服務效率和用戶體驗，全力打造聯合報裝“一件事”高新模式。（文：張琨 來源：合肥高新區融媒體中心供圖供稿）
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