民生乃是人民幸福的根基，是社會和諧的源泉。近年來，肥西縣住建局始終心繫群眾的所思、所急、所盼、所難，並將其付諸行動。
2021年9月起，肥西縣打造了智慧肥西“鄉鎮吹哨 部門報到”平臺，居民可通過靈西微信小程式、居民隨手拍功能上報城市治理問題。肥西縣住建局針對住建系統內關乎群眾切身利益的問題精準發力，簡化轉机環節、縮短辦事流程與時間，做到遇哨不推諉，及時兜底，切實提升辦哨效率。
肥西縣住建局建立了分哨人、負責人、經辦人三方協調機制，限時解決難點問題，確保每個吹哨問題實現全程閉環管理，讓城市管理更精細，為民服務更貼心。借助微信小程式、手機APP、電腦客戶端一鍵派單，居民反映的物業管理、排水設施、老舊小區改造、雨污水改造、建築工地施工等城市管理問題一目了然，住建局各部門職責明確，提前介入，快速核實處理。工作人員通過現場勘驗、加強巡查、源頭管控和綜合治理來化解疑難問題，儘量避免同類問題重復吹哨，做到迅速回應、及時處理，解決群眾看得見的問題。
截至目前，智慧肥西平臺涉及住建局的吹哨問題共2548個，問題辦結率達100%，實現吹哨即辦。下一步，肥西縣住建局將持續以群眾滿意度為衡量標準，將精細服務與管理相結合，以實實在在的惠民成果增強群眾的獲得感、幸福感和安全感。（文：顏霞、孔國梁 來源：肥西縣委宣傳部）
(責任編輯：沈曄)