近年來，肥西縣住建局深化“放管服”改革，優化營商環境，以提升服務質效為目標，創優經濟發展環境，著力打造“高效、便民、暖心”的政務服務窗口形象。
提升審批時效。一方面，推行施工許可“極簡審批”，從原本要分3次審批，到白蟻防治、工程品質報監、施工許可1次並聯審批，極大縮減了項目審批時間，實現當天申報當天拿證。另一方面，開展審批事項提前介入服務，對部分重點事項提供提前介入服務，確保以最快速度保障優質項目投産見效。如特殊建設工程消防設計審查事項，消防審批機構獲得項目資訊後，主動提前聯繫企業，在其申報消防設計審查前，提前為其安排開展線上消防技術性協審，為後續審批壓縮辦理時限。
推行延時服務。為最大限度地利企便民，讓企業和群眾少跑腿，肥西縣住建局積極推出“早晚彈性辦”“週六日不休息”等延時服務，真正實現“服務不打烊”，讓服務既提速度，也添了溫度，實現“最多跑一趟”的服務承諾，極大地提升企業和群眾辦事的幸福感和獲得感。據統計，今年以來，住建局窗口累計提供延時服務30余次。
創新服務模式。為給辦事企業和群眾提供更為優質的服務，肥西縣住建局提供全流程跟蹤式服務，從辦事群眾第一次到窗口諮詢到最後辦證結束，工作人員站在辦事群眾角度，精準發現辦事過程中的難點、堵點，及時向上彙報，並協調相關部門召開會商會，為企業排憂解難。工作人員“主動服務轉作風、務實靈活敢擔當”的服務意識和能力得到了企業的大加讚賞。
下一步，肥西縣住建局將一如既往，以辦事企業和群眾需求為導向，不斷創新服務模式，拓展服務渠道，提升服務效能，以創建優秀辦事窗口為目標，創造高效、便捷、寬鬆、的發展環境，推動我縣營商環境不斷向好向優發展。（文：陳榮、孔國梁 來源：肥西縣委宣傳部）
(責任編輯：沈曄)