12月3日14點，外賣員蘇樹益在忙完中午的送餐高峰後，終於有了自己吃飯的時間。只見他輕車熟路，騎進了蜀山區琥珀街道北苑村社區“騎手友好驛站”。
雖然已經過了午飯的飯點，但工作人員還是為他留了熱乎乎的飯菜，他到了這裡就能吃上。
吃完飯，蘇樹益並不急著走。在下午到傍晚的這一段相對空閒的“檔期”裏，他可以在這裡安靜地休息。免費WiFi、桌椅、應急藥箱以及豐富的書刊雜誌，構成了“騎手友好驛站”的小天地。
琥珀街道北苑村社區騎手友好驛站內，外賣員和快遞員邊吃飯、邊聊天
在合肥市蜀山區委社會工作部指導下，琥珀街道作為全區試點單位，積極探索新業態、新就業群體融入社區基層治理模式。今年10月中旬，琥珀街道黨工委正式印發方案，在轄區全面展開“騎手友好社區”建設行動，解決騎手進門難、找路難、歇腳難等問題，實現新業態、新就業群體與基層治理的“雙向奔赴”。
率先建“騎手友好社區” 6處試點暖人心
剛剛過去的“雙十一”，網購快遞訂單再次爆棚。在順豐速運蜀山區琥珀街道三里庵營業點，每天數以千計的派單量，讓快遞小哥們忙得熱火朝天。
包括順豐在內，琥珀街道有多家快遞運輸企業的營業點。同時，因為有琥珀山莊、奧林花園這樣的成熟小區，官亭路、琥珀路、霍山路、長豐路等餐飲火爆的街區，街道轄區內新就業群體集聚。
早在2022年6月底，琥珀街道就成立了新就業形態聯合工會，並結合轄區實際，設立多個蜀蜂驛站，為騎手們提供服務。
今年，為了進一步給快遞員、外賣員等提供更加便捷溫馨的服務，依託省首家數字商務産業聯合黨委——蜀山區數字商務産業聯合黨委，琥珀街道從打造資訊友好空間、設施友好空間、共用友好空間、服務友好空間入手，率先出臺《琥珀街道“騎手友好社區”建設行動方案》，制定需求清單，打造“騎手友好社區”。
琥珀街道琥珀潭社區，外賣騎手查看附近小區概況圖，提高送餐效率
琥珀街道黨群工作部相關負責人介紹説，街道與社區、物業、平臺、配送站點多方溝通、協調聯動，找到各方訴求的“最大公約數”，建立多方聯動、共建共用機制。截至目前，琥珀街道6個社區、7家物業公司與美團達成合作，落地“騎手友好社區”。
琥珀街道根據轄區特點，按照小區、地標性建築群、商業廣場、網紅商業街等不同標準，選定了琥珀山莊、環球金融廣場以及官亭路小吃街等6處為試點，通過協商外賣騎手通行機制，劃定專用停車區、設置小區地圖等措施，解決騎手“進門難、找路難、停車難、充電難、休息難”等難題。
“雙向奔赴”匯聚治理合力
在建設“騎手友好社區”工作中，琥珀街道不僅致力於為騎手提供溫暖的服務環境，還積極引導黨員騎手亮身份、找組織，讓騎手從“關愛對象”成為“治理力量”，實現新業態、新就業群體與基層治理“雙向奔赴”。
為此，在蜀山區委社會工作部的指導下，琥珀街道建立“琥珀騎手”行業黨支部，組建“跑跑團”志願服務團隊，將騎手參與志願服務情況納入積分激勵管理中來，鼓勵騎手參與隨手拍、隨手報等活動，讓他們在工作之餘參與隱患排查、服務居民等社會工作，形成“以服務助治理，以積分享兌換”良性治理模式，增強騎手的工作榮譽感、對社區的歸屬感。
蘇樹益就是行業黨支部的書記。“我是2011年就來到了合肥，這十多年來經歷過創業，如今從事外賣工作，在琥珀街道找到了歸屬感。”他説，在送餐跑外賣的過程中，他對琥珀街道轄區的街巷、樓棟，乃至住戶都越來越熟悉，甚至和不少居民還成了朋友。平時他在騎行、送外賣的過程中，發現各種問題，偶爾聽到居民傾訴，都會及時和街道社區溝通、交流，協助解決大小事。
“在社區治理中積極踴躍、表現優異，做出突出貢獻的新業態、新就業群體代表，街道會給予適當的獎勵。”街道黨群工作部相關負責人介紹説，同時，各個驛站還徵集騎手微心願，發動轄區企業、愛心商戶及社會組織認領。
文：武鵬、錢煒、韓文靜、孫雨靜、陳三虎
來源：蜀山區委宣傳部供圖供稿
(責任編輯：沈曄)