日前，合肥市住房保障和房産管理局發佈《合肥市2023年度“和美小區”評審結果與擬獎補資金公示》，140個小區被擬確定為合肥市2023年度“和美小區”。這些“和美小區”中，除了一些商品房小區外，還有杏花小區、榮事達小區、岳西東村這樣的老舊小區，曾經的“老破小”如何變身“和美小區”？11月13日，記者進行了現場探訪。
民生“微行動”傾聽需求
位於廬陽區的杏花小區和榮事達小區，建成于上世紀八九十年代，一直到2022年，廬陽城資進駐服務，小區方才實現了規範化物業管理。
以杏花小區為例，由於該小區産權歸屬結構較複雜，有著老舊小區普遍存在的建築老舊、基礎設施不完備、停車秩序混亂等問題。
進駐服務後，物業公司首先在小區內安裝了智慧人臉識別門禁系統和車行道閘，將“開放式”小區進行圍合改造，配備保安、保潔、客服人員，實施標準化管理。
11月13日，記者走進杏花小區，地面黃色標記的“愛心車位”格外明顯。原來，年初的一次項目經理接待日上，有居民提出親屬來訪停車難問題。記錄居民的需求後，該小區物業服務中心第一時間向街道和社區彙報了小區的停車難題，推出在小區打造“愛心車位”的計劃。上半年，“愛心車位”正式投入使用，約定節假日及週末期間，可以向小區業主的來訪親屬提供來訪期間3小時免費的“愛心車位”服務。
小區垃圾有了固定投放點，每天有專人清理打掃；樓棟損壞的照明設施維修、換新；保安24小時值崗；新增智慧監控系統，與轄區民警保持緊密聯繫，及時處理各類安全問題，“人防+物防”守護小區居民平安；“市民報事”小程式上線，居民發現問題可一鍵掃碼報事，解決煩心事……借助常態化開展的項目經理接待日，傾聽居民需求，類似這樣的民生“微行動”一直在持續。
共商共議共築滿意家園
蜀山區岳西東村小區建成已有近30年。該小區16號樓和17號樓之間原來是一片空地，自小區建成之後一直閒置，導致空地內雜草叢生，逐漸成了菜地和垃圾場，住在附近幾棟樓的居民一年四季不敢開窗。
為了儘快解決群眾叫苦不迭的難題，蜀山區西園街道七里塘社區聯合街道、住建部門緊密配合，通過“三位一體”居民協商議事機制，召集社居委、業委會、物業企業及居民代表就這塊地的用途規劃進行多次協商後，將此處規劃成集機動車停車、非機動車充電區、居民健身為一體的多功能廣場。一年來，小區小廣場整潔有序、綠樹環繞，休閒區、停車場、晾曬區井井有條。
按照計劃，合肥市今年擬改造提升的110個城鎮老舊小區，改造結束這些小區就面臨後期物業管理問題。面對老舊小區在物業管理中普遍存在的“服務差不繳費、不繳費服務更差”這一老大難問題，記者了解到，合肥市正在探索破解老舊小區服務治理難題，如廬陽區推進“市政+社區”一體化運營；瑤海區通過政府資金扶持，培育物業公司服務水準，逐步實現老舊小區物業管理的標準化、市場化，推動物業管理步入良性迴圈軌道；包河區推行老舊小區自治，讓居民從“旁觀者”變為“當家人”等。管理跟上來了，“老破小”一樣能變身“和美小區”。
(責任編輯：沈曄)