“堅持用真心與真情關懷每一位當事人，尊重每一位當事人，以‘如我在訴’的心態幫助群眾解決好問題。”進入雲南省普洱市瀾滄縣人民法院工作十餘年間，瀾滄法院黨組成員、副院長陶智芳初入法院時“司法為民”的初心一直未變。
三尺法臺守初心，紮根邊疆綻芳華
無論是關係百姓生活的“小”案，還是受到社會關注的“大”案，她都以案件品質為根本，以案結事了為目標，以過硬的審判能力和腳踏實地的工作態度，扎紮實實地為邊疆群眾處理糾紛、幫困解憂。近三年來，帶領團隊共登記立案17886件，當場立案率達98%以上，群眾滿意度評價達98.5%。
連續多年在全院辦案數量和品質上位居前列，因審判工作質效突出，曾獲評“全市法院辦案標兵”榮譽稱號，用實際行動表現出一個人民法官對職業的無限熱愛，對事業高度負責的敬業奉獻精神。
訴訟服務顯擔當，司法為民零距離
陶智芳立足邊疆群眾司法需求，帶領團隊探索高效化、集約化、智慧化、特色化的訴訟服務模式，採取“線上+線下”“網際網路+司法服務”的模式，實現立案、調解、送達、保全、鑒定等主要訴訟事項全流程線上辦理，全面提升訴訟便利度。設置雙語訴訟服務窗口，打造“雙語”調解室和少數民族法律援助中心工作站等一系列暖心訴訟服務。2023年網上立案率64.7%，電子送達率86.38%，讓邊疆群眾充分體驗“門口立案”“指尖訴訟”等“一站式”訴訟服務。
面對案件數量逐年攀升的現狀，陶智芳主動承擔工作，創新多種調解模式、搭建多項基層解紛機制，三年來，帶領團隊在訴前共化解糾紛5700余件，調解成功率達82%，僅2023年訴前化解案件1800余件。注重分調裁審工作，2023年分調裁審完成率為134.18%，使70%以上的案件在訴訟服務中心解決，實現繁簡分流、快慢分道、輕重分離，促進訴調對接實質化，提高了審判質效，大量案件在訴訟前端得到了化解，及時保障了人民群眾合法利益。
巧用司法建議，促進糾紛實質化解
“要查微析疑，想深一分，多做一步”。陶智芳在審理案件過程中，常破除以案辦案的老思想，積極與行政機關良性互動，既解決了群眾的難題，也促進了行政機關依法行政和訴源治理工作。
陶智芳在審理一起撤銷婚姻登記的行政案件時，並未因超出法律規定的最長起訴期限，以裁定不予受理的方式結案了事，而是本著實質性化解行政爭議的目的切實幫助群眾解決難題。結合查明的事實，陶智芳積極與當地民政局聯繫溝通，依法向作為婚姻登記主管部門的當地民政局發出司法建議，最終，撤銷了案涉結婚登記。
在這起案件審理中，陶智芳巧用司法建議，促進冒名婚姻登記案件實質化解，此司法建議也開啟了瀾滄法院就該類型案件與民政部門良性互動的新格局，充分發揮了類案首案的示範效應和引領作用。
以審判促普法，讓司法更有溫度
為充分發揮審判職能作用，有效解決邊疆地區民商事糾紛，陶智芳探索“巡迴法庭+普法+送法下鄉+N”模式，以法庭、鄉、村三級巡迴網格進行以案釋法，有效銜接鄉村振興，以法治引領推動鄉村治理。常深入農村，走訪村民，了解村情，利用巡迴審判時機開展普法宣傳活動，近三年來共進行巡迴審判200余次，參加法治宣傳活動近30場次，讓群眾零距離感受法律的尊嚴和司法溫度。
工作十余載，陶智芳的工作看似“普通”卻偉大，以數十年如一日的初心，堅守著公平正義，用溫情、善良和堅定為心中的審判事業，在新征程上奮楫揚帆，劈波斬浪，履職盡責，用真心真情書寫司法為民的真摯情懷。
(責任編輯：君君)