一個雙肩包、一本筆電、一份責任心，6年來，他不停穿梭在轄區的大街小巷、田間地頭，逐漸成為了社區、村寨的活字典。他心繫群眾冷暖，關愛弱勢群體，化解矛盾糾紛，維護邊疆和諧，以愛民助民的實際行動，在瑞麗江畔架起了一座警民連心橋。
“心裏裝群眾、腦中有宏圖、手中有方法、腳下接地氣……”在社區警務實踐中，雲南德宏邊境管理支隊民警瀋陽總結歸納出以“精準、精細、精心”為主線的三精社區工作法，走出了社會治理創新“融合”新路徑，推動新時代“楓橋經驗”在社區警務工作中煥發出新的生機與活力，成為德宏邊境管理支隊深入推進“警地融合”“警民融合”提升社會基層治理能力的一個生動縮影。
精準除隱患 凡事有交代
該支隊動卯邊境派出所轄區面積10.18平方公里，管轄實有人口9萬餘人，有各類行業場所單位1萬餘家，是瑞麗市社會結構最多元、管控形勢最嚴峻的派出所。
剛剛調任動卯邊境派出所，瀋陽就對轄區複雜嚴峻的形勢任務留下了深刻印象，如何破題解難也成了一直縈繞在他心中的一個重要課題。
今年9月，瀋陽得知瑞麗市電信公司正在推廣的“天翼雲”網路平臺深受轄區商戶群眾喜愛，而平臺裏許多數智功能對派出所加強社會治理大有裨益。
在瀋陽和其他社區民警的共同努力下，經多方奔走協調，最終與電信公司達成協定，依託“天翼雲”網路平臺，推出了“動卯之眼”智慧監控項目，將業主、群眾自行安裝的監控設備同步接入派出所勤務智慧指調平臺，研發“一鍵報警、一鍵喊話、AI自動預警”等功能，有效消除重點區域監控盲點，構建起了智慧群防、民警減負、群眾滿意的共贏局面。
9月18日23時許，在瑞麗市金泉路的胖子燒烤店，兩桌顧客因瑣事發生爭吵隨時可能引發肢體衝突，燒烤店老闆及時觸發“一鍵報警”，值班民警通過“一鍵喊話”第一時間控制了事態升級。
依託“動卯之眼”對未成年人進入網吧等特定場所、重點人員接近學校等重點區域進行人像預警，通過報警平臺常態化對同址同號同人多次報警等情況進行梳理研判，利用大數據平臺對剛剛進入轄區的重點流動人員軌跡動態進行實時關注，精準識別鎖定治安隱患，再量身定制化解方法，這是瀋陽在及時消除轄區治安隱患中慣用的小妙招。
抓好不放心的人，管好不放心的事，才能換來社區的和諧與平安。
精細抓治理 件件有著落
與父母産生矛盾負氣出走的少年向民警敞開了心扉，參與賭博受到處罰後的男子一筆一劃地寫下了保證書，因自建房而發生衝突的兩鄰居達成了和解、握手言和……
工作有陣地，服務才能出質效。成立“小沈工作室”是瀋陽在推動動卯社區警務工作中的又一項創新實踐。在“小沈工作室”中同步引入了警民驛站、知行課堂和法律諮詢點等配套管理服務項目，致力打造集“化解矛盾糾紛、密切警民聯繫、普法宣傳教育、不良行為矯正”為一體的“一站式”解憂止紛新格局，形成了“向群眾發聲”和“聽群眾呼聲”的雙向互動。
“感謝沈警官，我們今後一定好好過日子。”9月12日，經過耐心細緻調解，因家庭瑣事經常發生爭吵的岩某和楠某兩夫妻在“小沈工作室”裏放下成見、重歸於好。
矛盾糾紛是社區治理的“晴雨錶”，小糾紛牽動著大民生。瀋陽始終秉承“矛盾糾紛不過夜”的工作理念，以“小沈工作室”為依託，強化源頭治理、關口前移，採取“三調聯動”“社所銜接”“律師進所”等舉措，形成多部門協同、法理情融合的矛盾糾紛多元化解機制，定期回訪調解後續，確保每化解一起矛盾、實現一次成效。別看“小沈工作室”成立的時間短，試運作以來化解的31起糾紛，化解率和群眾滿意率均達到了98%。
精心辦小事 事事有回音
“張哥，你在家嗎？我下社區正好把你新辦的邊民證帶過來。”
“翟大爺，陌生的連結千萬不要點，你稍等我馬上就到。”
“李姐，快來看看這是你丟的兩盆花嗎？”
……
群眾的事再小也是大事，在面對群眾的時候，工作做得再細緻一點，溝通再多一點，再多跑兩趟，再多做一些解釋，真正把群眾的事當做自己的事情來做，總能被群眾理解和接受。瀋陽是這樣想的，更是這樣做的，這也是他從事社區警務工作以來一直恪守的初心和秉承的工作方法。
從每一起案件、每一件求助、每一樁小事入手，積極回應民生訴求，用實際行動為群眾送關愛、辦實事、解難題，一套由瀋陽首創的破小案、解小憂、治小亂、辦小事“四小警務”套餐順勢而生，並於今年在瑞麗市11個邊境派出所全面推廣施行，幫助群眾解決“急難愁盼”問題，讓群眾收穫了實實在在的幸福感和滿意度。
針對困擾百姓的電信網路詐騙案件，瀋陽結合實踐創推了“五防反詐工作法”，通過社區警務工作群常態性發佈警情通報、犯罪舉報、諮詢答疑、防詐宣傳等資訊，在卯相社區警務室建立“反詐喚醒室”，邀請受害者現身説法，轄區民眾反詐意識不斷加強，涉詐案件數量大幅下降，真正守住了群眾的“錢袋子”和“幸福值”。（石飛、張尹、李闊）
(責任編輯：君君)