為有效解決群眾就醫購藥證卡多、手機就診不會用、繳費結算來回跑等問題，霍山縣注重改革引領和數字賦能雙輪驅動，在定點醫療機構、零售藥店、個體診所和縣政務服務中心醫保綜合窗口配備醫保業務綜合服務終端，拓展宣傳的廣度深度，積極推廣醫保碼全流程應用，指導群眾通過刷碼刷臉就醫購藥，用泛在可及、智慧便捷、公平普惠的就醫體驗提升了群眾獲得感和滿意度，讓高科技的力量為百姓的生活帶來越來越多的便利和福祉。2024年以來，累計刷碼刷臉結算60.5萬人次，刷碼刷臉結算佔比達82.7%。
融系統、配設備，讓場景“無處不在”。結合醫院管理流程和業務需要，採取“項目支援+自行購買+醫銀合作”模式，解決資金投入難題，完成醫保碼全流程應用系統改造，與醫院HIS系統實時對接，規範上傳業務場景用碼類型，深度開發刷臉設備應用程式，全面支援刷碼刷臉建檔掛號、就診報到等功能，為64家定點藥店、20家縣鄉醫療機構、32家村室和3家個體診所和政務服務中心配備刷臉設備477台，全場景全流程支援刷臉應用。
優佈局、強服務，讓結算“觸手可及”。利用醫保碼的線上身份核驗功能，指導縣醫院HIS系統完成介面改造，上線醫保移動支付方式，只要關注醫院官方公眾號或小程式，即可獲取結算訂單，使用手機即可完成醫保結算。通過調整醫院HIS系統經辦許可權、重塑業務流程，鼓勵接診醫生代辦結算業務，引導群眾在診室使用醫保碼刷碼刷臉完成費用支付。針對不同就診介質，合理調整窗口佈局，在透析室專設結算窗口，增配移動結算服務車，群眾在床邊也能辦理刷碼刷臉結算業務。1-8月份，累計診間代接2.78萬人次，佔比36.5%。醫保移動支付結算1.91萬人次，佔比16.2%。
廣宣傳、多引導，讓應用“深入人心”。積極推廣皖事通APP安徽e保便民服務全場景生態應用，先後印發醫保碼應用指南10萬餘份，在多個業務場景張貼宣傳海報、擺放應用指南，開展線上線下專題講解56場，增加導診志願者，引導群眾現場激活醫保碼。安排村（社區）幹部攜手持設備到府幫老年人刷臉激活醫保碼，提醒婦産科、兒科等重點科室醫生指導家長進行親情賬戶綁定時激活醫保碼，點對點發送激活指引短信4.1萬條，幫助老年人和未成年人等特殊群體1.6萬人，醫保碼激活率達86.3%。
民之所望、改革所向，“一碼在手、醫保無憂”。醫保碼的推廣減少了辦卡量，既節約了政務服務成本，又解決了一人多卡導致的數據不能共用問題，實現了醫療機構檢查結果互認，大大降低患者重復檢查費用。診間刷碼刷臉結算和醫保移動支付的同步推廣，讓群眾無需帶卡即可就醫購藥，無需跑窗口即可完成繳費結算，既緩解了老年人面臨的“數字鴻溝”問題，又確保實人實名，杜絕了“假病人”，有效避免了冒名就醫騙套醫保基金行為的發生，讓醫保基金使用更安全。
（文：霍山縣數據局 戴星、霍山縣醫保局 王天天 圖：霍山縣融媒體中心供圖 ）
(責任編輯：沈曄)