落兒嶺鎮推動黨建引領基層社會治理新模式，發動黨員幹部、網格員深入群眾排民憂、解民難，堅持以“民心+需要+滿意”三步走，堅持“內外兼修”，下足“繡花”功夫，盡心盡力為群眾辦好事、辦實事，真正讓群眾的心聲“落地有聲”。
在體制機制上下功夫。依託“黨建+全科網格”，建立矛盾糾紛排查機制，實現轄區內群眾走訪全覆蓋，駐村點長、村書記對全村群眾每季度至少走訪1次，包片鎮村幹部對片區群眾每月至少走訪1次，網格員對網格內群眾每週至少走訪1次，及時有效排查化解各類矛盾糾紛。實行大調解機制，全力打造便捷高效的“一站三中心”，整合綜治、公安、司法等力量，強化行業專業調解組織作用，對重難點問題召開矛盾糾紛聯席會議集體研究，實現調解全能全面、及時高效。
在民聲民意上見行動。推動“黨建+信訪”深度融合，鎮黨委主要負責人帶頭接訪下訪，深入田間地頭，當好群眾意見的傾聽者，以最接地氣的方式了解民情民意，化解群眾的矛盾問題。以鎮村黨員幹部為主體，以村民組長為觸手，以日常工作、文娛活動、走訪宣傳為載體，收集社情民意，了解民聲民願。以村為單位，吸納鄉賢名士、離退休老黨員老幹部等人員，每村建立1支“落地有聲”志願者調解隊伍，確保第一時間解決群眾糾紛。
在提升服務上求實效。推進“誰執法誰普法”，舉辦法律明白人培訓班，開展法律諮詢活動，宣傳國家法律法規和農村基本政策，鼓勵群眾學法知法用法，強化運用法治思維和法治方式化解矛盾糾紛的能力。充分利用“無事找書記”和警民議事廳等微信群，暢通群眾反映訴求渠道，多方位公佈綜治中心、政府值班室電話，確保群眾訴求有地反映、及時反映。組建“落地有聲”志願服務隊，在廣泛開展暖民心行動、安全教育等惠民利民宣傳的同時，結合落兒嶺旅遊大鎮的實際，以志願服務保障旅遊發展，營造平安、和諧的旅遊環境。
“落地有聲”為民服務工作開展以來，解決群眾訴求1000余件，主動化解矛盾糾紛350余件，基層治理體系和治理能力現代化水準明顯提高，群眾獲得感幸福感顯著提升。（文：楊成 來源：霍山縣委宣傳部）
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