近日，安久科技有限公司法人代表王先生在霍山縣政務服務中心工程建設項目綜窗工作人員的指點下，在全國一體化線上政務服務“皖事通辦”平臺提交了“水電氣網聯合報裝”申請書，供水、供電、皖能、政務服務運作管理系統同步共用申請資料，相關單位採取“聯合勘察、並聯審批、到府辦理”等方式，3個工作日內便在網上上傳了辦理結果。
為進一步簡化報裝手續、降低辦理成本、提升服務品質，爭做優化營商環境“優等生”，霍山縣根據省市相關文件要求，借鑒滬蘇浙等地做法，聯通各部門業務系統，整合共用服務資源，印發了水電氣網（寬頻）聯合報裝業務聯合辦理實施方案，推進線上線下深度融合，切實保障聯辦效能。
“一窗受理”。縣數據局在縣政務服務中心工程建設審批綜窗增設“水電氣網聯合辦理”專窗，縣住建局、縣供電公司、清源供水公司、燃氣公司等窗口工作人員集中辦公，負責受理水電氣網聯合報裝和聯動過戶業務，公開聯合辦理流程、時限、收費項目等標準化指南，牽頭單位負責部門對接會商和協調聯動。
“一張表單”。將原先單獨使用的用水、用電、用網（寬頻）業務辦理申請表整合為“聯合辦理申請表”。落實首問負責制，指導用戶在表上準確填寫企業名稱和具體地址，根據需求正確勾選一項或多項業務，統一受理、及時轉辦。相關單位指定服務專員負責內部聯絡和外部對接，審批部門和服務企業受理申請後，在規定時限內同步完成審批服務。
“一網轉辦”。在“皖事通辦”平臺，切換到六安市霍山縣，通過“政策文件”“辦理指南”“表格下載”“聯繫方式”等頁面，引導提示用戶自主選擇所需辦理的事項。配備線上客服及時受理和轉辦，按時反饋辦理進程和結果，採用資訊化手段落實過程監控、超時預警和服務評價，辦結時限由9個工作日壓縮為1至3個工作日，有效提升了企業和群眾辦事的便捷度和獲得感。
（來源：霍山縣數據資源管理局 文：戴星、呂保成、馬冰洲）
(責任編輯：沈曄)