“非常感謝我們社區幫幫團的志願者們，我們老倆口年紀大了，這燈泡壞了，可把我急壞了，現在好了，不用摸黑了。”2023年12月28日，家住霍山縣衡山鎮文盛社區和諧園小區的徐奶奶握著程師傅的手和社區的志願者説道。據悉，這些平常瑣事，在文盛社區“熱心人幫幫團”的群裏時常發生。只要居民有需求，幫幫團便開啟線上接單模式，到府免費為轄區裏的老人解決一些基本生活困難。
衡山鎮文盛社區位於霍山縣城老城中心區，于2002年8月成立，總面積約0.9平方公里，現有常住居民7000多人。社區60歲以上人群佔總人口的五分之一。大多數老人子女不在身邊，老年群體智慧資訊掌握欠缺、交流困難、行動不便等問題相繼出現。為更好地解決老齡群體需求，讓銀齡一族更好地融入社區生活，文盛社區靈活運用轄區內資源，組織離退休人員、深入挖掘各行業致力於志願服務的人員組建了“熱心人幫幫團”志願服務隊，目前隊伍成員22人，有會開鎖的、會理髮的及社區醫療服務站的家庭醫生等。以居民點單——社區線上派單——組織接單模式，實實在在解決老年人居家生活的難題，緩解了社區為老服務的短板，也為銀齡群體提供了活動平臺。
大院小區的葉阿姨，老伴因脈管炎左腿高位截肢整日臥床，平日裏照顧子女生活起居、做飯、打掃衛生，忙的不可開交。前些日子，網格員下小區的時候，葉阿姨表示想推老伴出去走走，也無能為力。於是“熱心人幫幫團”群裏便叮咚叮咚有回應了，做老年人護理服務的居民熊師傅應聲説道：我可以提供車輛和技術，社區提供人員，我們一起帶他們去公園轉轉去。冬日暖陽和煦，在“熱心人”的幫助下，葉阿姨夫妻也露出了久違的笑容。
一年來，“熱心人幫幫團”義務為老年人服務50余次，家電、門鎖維修服務4次，衛生服務40次，義診義剪10余次，他們不是最專業的，卻是最熱忱的；不是最年輕的，卻是最用心的群體。下一步，文盛社區將繼續推進熱心人幫幫團志願服務隊的建設和發展，為社區需要幫助的群體搭建一座傳遞愛心的橋梁。
文：金瑩
圖：霍山縣委宣傳部供圖
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