他是精準施措的“宣講員”,是與時間賽跑的“急先鋒”。接手社區警務工作以來,他用心用情為群眾服務,在開展反詐宣傳、提高群眾反詐防騙意識等方面,敢想敢幹,有效築牢社區反詐“防火牆”,守好居民的“錢袋子”,他就是金家河派出所社區民警瞿勇軍。
走到群眾身邊,打通警民“最後一公里”
瞿勇軍負責潤城第二大道屬於“商住學”多要素結合的警務區,轄有兩個大型的綜合市場,商住小區、寫字樓、金融中心雲集,治安要素較為複雜。剛接手社區工作,對瞿勇軍來説一切事物都是新的,但他深知要做好社區警務工作,必須貼近群眾,想群眾所想,急群眾所急。
每天早上交班會結束後,瞿勇軍就一直泡在社區裏熟悉轄區環境,走訪一家家商鋪,走進一個個院壩、小區,廣泛收集民情民意。他俯下身子為轄區百姓解決問題,處理好居民間的家長裏短,用真情服務和主動作為,走到了百姓身邊。通過“沉浸式”下社區,打開了警民交流的心扉,打通了社區民警與百姓的“最後一公里”。
今年3月份瞿勇軍擔任社區民警,短短幾個月的時間,他就把轄區4000余住戶,800余家單位和企業走訪了一遍。
在走訪過程中,瞿勇軍注意到部分居民,尤其是老年人,防騙意識薄弱,很難及時識破電信網路詐騙,他就把自己的電話留給群眾,讓大家遇到可疑事件及時向他諮詢,以防被騙。無論多晚接到電話,他都耐心回答,幫助群眾核實。久而久之,瞿勇軍的私人電話變成了轄區群眾24小時待機的“反詐諮詢熱線”。
今年10月,瞿勇軍接到銀行工作人員電話,稱老人執意要給陌生賬戶匯款,勸不住需要警察幫忙。挂了電話的他馬上趕到銀行,老人看見熟悉的瞿警官一把就拉住他説:“我接到‘公安局’的電話,説我涉案了,要趕緊把錢匯到‘安全賬戶’才能洗清嫌疑,銀行還不讓我匯款!”瞿勇軍立即確定是典型的冒充公檢法詐騙,他耐心的向老人解釋,又給老人講解派出所接報的典型案例,老人這才冷靜下來,沒有被騙。
走進群眾心裏,靶向宣傳反詐精準有力
“反詐宣傳不是照本宣科,必須站在群眾的角度想問題,用老百姓聽得懂的方式把道理説明白!”積累了15年刑偵工作經驗的“老瞿”是這樣説的。巡邏時,他會隨身攜帶反詐宣傳冊,遇到群眾就開展反詐宣傳;走訪入戶,他都要問問居民有沒有接到過詐騙電話,提醒大家提高警惕;參加社區組織的文藝活動時,他也要“見縫插針”地給演員和觀眾講解案例……
為了讓反詐知識深入人心,瞿勇軍創新反詐宣傳方式,針對轄區不同群體開展“靶向”宣傳。在臨街店舖張貼海報、設置提示牌;聯合銀行在理財平臺開展線上宣傳;製作課件,走進校園開展反詐知識講座……
他説:“遇到老年人,就多講養老、保健品和冒充公檢法詐騙案例;面對家庭主婦,則多提醒她們防範兼職刷單及投資理財類詐騙;如果是年輕人,就要提示他們在網上交友、購物、借貸時提高警惕。”用接地氣、更易懂的方式讓反詐宣傳走進百姓心裏。
今年以來,他不斷設計完善宣傳知識圖冊4版,發放宣傳材料3000余份,組織在轄區各企業、小區、學校進行集中反詐宣傳30余場,對群眾面對面宣傳4000余人次,進行了精準、普遍、深入的反詐宣傳。
警民同向而行,預警勸阻拼速度
“依靠群眾、發動群眾,警民同向而行才能集中發力,築牢反詐防線。”開展社區工作以來,瞿勇軍先後創建了40余個工作微信群,他每天在群裏推送安全防範資訊,並反覆叮囑群友們:“發現異常情況,馬上通知我!”百姓在群裏“點單”,瞿勇軍“接單”,依靠派出所、社區“派單”,形成“有事大家一起議、辦法大家一起想”的共建共治共用的基層社會治理格局。
自西山分局反詐中心全面推送預警勸阻資訊以來,瞿勇軍將預警勸阻工作和派出所“兩隊一室”改革緊密結合起來,多次與指揮調度崗、督導崗、保護性止付崗的戰友對接預警資訊簽收、處置反饋環節及自身預警勸阻工作的協同合作方式,逐步形成了“全量保護性止付、全程音視頻記錄、全量補充研判、全量復盤倒查”的“四全”工作機制,並實行定期回訪工作,自全面開展預警勸阻工作以來,瞿勇軍共見面勸阻轄區群眾20余人,未發生預後成案的情況。
今年10月,分局下發了電詐預警資訊,瞿勇軍立即通過警民聯絡群找到了可能正在遭受詐騙的群眾,3分鐘內趕到了群眾李先生家中,但發現他在預警之前就已經將1.6萬元轉出去了。瞿勇軍迅速將匯款資訊提供給派出所止付崗位民警,很快對賬戶進行了保護性止付,避免群眾的血汗錢流入詐騙分子的口袋,之後又按照流程將資金返還給了受害者李先生。李先生收到資金後,緊緊拉住瞿勇軍的手不斷感謝:“瞿警官,要不是你,我這錢就被騙走了!”
瞿勇軍負責社區警務工作一年來,群眾反詐意識不斷提高,轄區電信詐騙警情不斷下降。走在社區裏,常有群眾向他打招呼,拉著他説説家長裏短的小事,瞿勇軍説:“他們把我當做‘主心骨’就是對我工作最大的褒獎,穿著這身警服,走出派出所的大門,我就是群眾最信任的人,必不會辜負百姓的期待!”(昆明市公安局西山分局供稿)
(責任編輯:孟君君)