一名優秀的基層人民調解員需要具備什麼，是充足的法律知識、高效的普法方法，還是到位的真知灼見？對於這樣的問題，“全國模範人民調解員”李學金笑著説：“我覺得是耐心，這叫‘論持久戰’。因為有些矛盾的調解不僅需要一兩年，甚至長達十數年。”
赤誠服務 每年調解糾紛超百起
李學金是雲南省臨滄市雙江自治縣司法局動庫法律服務所的一名基層法律服務工作者，從2007年至今，15年中他每年調解糾紛均超過100起。今年，隨著務工增多和茶産業發展，截至10月底，他處理的事件已達120余起。漫長的時間裏，他走過了動庫的每一條街道，每一步都見證著他為群眾解憂解難、熱情服務的赤誠之心。
來到動庫法律服務所，能看到李學金處理過的一份份卷宗，當中的糾紛事件多數涉及土地糾紛、補償款糾紛、合同糾紛、家庭糾紛等，事事關乎老百姓的切身利益。
“我印象最深的糾紛就是處理時間最長的，基本上矛盾雙方年年都有爭吵。”李學金談到的這場糾紛，充滿了生活中的“戲劇性”，這是發生在2009年的一起兄弟鬩墻事件。因補償款的問題，當地一家兩兄弟互不相讓，都覺得不公平，從起初的口角，演化為一方拉橫幅指責兄弟謀殺。
“事情發生後我和當地的警察還有幾個政法工作人員都去了現場，對其進行安撫、調解的同時，還根據當事人的描述去化驗了他所謂被投毒的水源，結果並沒有檢測出任何毒素。”李學金説這兄弟倆類似這樣的事件時有發生，每一次他都要去現場調解，再把補償款的細則和所涉及的法律知識一遍一遍加以解釋，勸誡雙方正常維權，並普及法律知識。“後面的幾年裏，經過不斷地調解，雙方也沒有再次發生過惡劣事件，小矛盾出現時我去雙方家裏聊一聊，也就解決了。”
為民所需 深受群眾信任十餘年
十餘年來，他幫助務工群眾追要工錢、解決村民的工程建設賠償款問題、挽回親情處理家庭遺産糾紛……李學金或走家串戶、或翻山越嶺、或在田間地頭，每一個腳印的積累讓他成為了當地群眾信任的人，所以每當有需要調解的情況發生時，人們第一時間想到的就是李學金。而李學金也隨時保持通訊暢通，一接到電話，不管手上有沒有其他工作，都以群眾所需為第一要務。“不僅如此，李老師還肩負著對人民調解委員會調解員進行業務培訓的職責，每當基層單位碰到一些難以調解的疑難糾紛時，總會給他打電話，他都是盡己所能、快速到場。”李學金的同事説。
成功的背後，也能看到李學金調解之路上出現的“荊棘”，因為就算是他這樣的“老師傅”也有失手的時刻。當被問及是否有調解失敗的事件時，他直言不諱，“當然有這個情況，就今年8月份發生的一起土地糾紛，到現在還沒調解成功。”雖然調解失敗，但他依舊開朗一笑。他表示不會放棄任何事件糾紛，因為矛盾總是可以化解，糾紛也總要有個結果，歲月漫長，他會持續跟進直到成功。
高低起伏山一程，平靜奔涌水一程，李學金的利民之舉也隨著時代之風，被更多人知曉、認可。今年10月8日，最高人民法院、司法部在北京聯合召開全國調解工作會議。會上宣讀了《司法部關於表彰全國模範人民調解委員會模範人民調解員的決定》，對299個全國模範人民調解委員會和999名全國模範人民調解員進行表彰。李學金榮獲“全國模範人民調解員”稱號。“我是個平凡的人，這個稱號的背後也少不了鄉親們的支援與幫助，總而言之，我還會繼續在崗位上竭盡所能，有一份熱發一份光。”李學金説。（賀瑩 仕詩宙 戴錚）
(責任編輯：孟君君)