“‘監督一點通’平臺還真管用，遇到不懂的問題在平臺上反映，就會得到回應，在平臺背後默默付出的人員很專業、很負責、很靠譜！”近日，家住黑石渡鎮黃家畈村的一位新生兒媽媽在基層小微權力“監督一點通”平臺提交了“非常滿意”的評價。
不久前，該村民在辦理完自己的醫保後，作為新手媽媽，對剛出生的小孩該如何辦理醫保卻不清楚。恰好村幹部曾到府宣傳基層小微權力“監督一點通”平臺，該村民便抱著試一試的心態在平臺上諮詢“剛出生小孩怎麼交新農合醫保？”。在收到問題反映後，該鎮紀委立即轉辦，督促黃家畈村“兩委”認真對待群眾諮詢。
隔天，黃家畈村負責醫保繳費的相關村幹部便到府了解情況，向該村民詳細講解了新生兒醫保繳費流程，並表示，可以選擇讓村裏代辦。通過手把手教學，該村民順利完成了小孩的醫保繳納手續。村幹部臨走前還告訴該村民，如有其他任何問題或疑慮，可以直接聯繫村裏工作人員或在“監督一點通”平臺上直接反映。據了解，為使轄區群眾切實了解掌握醫保相關政策，村幹部們除了入戶為村民辦理醫保外，還將醫保繳費操作視頻、線上參保繳費操作指南以及一些相關政策解讀，分享在朋友圈，解答群眾疑惑。
一枝一葉總關情，一點一滴見初心。基層小微權力“監督一點通”是紀檢監察機關對基層小微權力開展監督，促進監督下沉落地、融入基層治理而建設的一個服務群眾的監督、投訴平臺。自平臺運作以來，霍山縣紀委監委督促各鄉鎮、村幹部認真處理群眾投訴件，督促相關單位堅持大事小事應辦盡辦，不斷提高基層治理效能。截至目前，該縣小微權力“監督一點通”平臺公示資訊104751條，總訪問量達到7332980次，收到投訴件337件，已辦結322件，推動解決群眾身邊問題326個，群眾滿意率達97.78%。
“小事件聯繫著大民生。小微權力‘監督一點通’服務平臺是解決群眾急難愁盼問題的有效途徑。”該縣紀委監委相關負責人表示，“下一步，霍山縣紀委監委將持續加強對平臺的管理，聚焦民生實事，以實際行動解決和回應群眾訴求”。（霍山縣融媒體中心）
(責任編輯：沈曄)