今年以來，霍山縣但家廟鎮創新打造“但説無妨”黨建品牌，紮實開展“聚民意，惠民生”行動，提升為民辦實事效能，動員廣大黨員幹部走村入戶召開“田埂會”“板凳會”，宣傳黨的政策，傾聽群眾呼聲，把群眾反映的“需求問題”變成“履職清單”，推動解決群眾的“急難愁盼”。自2月份推行以來，“但説無妨”活動已累計開展51場，參與群眾1166人次，有效解決群眾訴求60余件。
制度引領夯基礎。制定《但家廟鎮“但説無妨”活動實施方案》，建立健全書記鎮長下沉一線指揮，班子成員分片負責，駐村幹部和村級黨組織書記全員參與、上下聯動、協調配合的工作機制，充分發揮網格員和黨員志願者的作用，與群眾面對面、點對點、零距離交流互動，深入了解民情、收集民意。將全鎮劃分為70個片區，各班子成員每月不少於2次開展“但説無妨”活動，充分發揮“社情民意收集器、工作推動加速器、矛盾糾紛處理器”的“三大器”作用。
標準動作優服務。編印《但家廟鎮惠民政策及相關法律彙編》和《但家廟鎮身邊好人好事彙編》，解讀黨的二十大精神以及就業、醫療、改廁等新政策；通過現場講述身邊好人好事，在全鎮形成“用身邊人説身邊理、用身邊事教育身邊人”的良好氛圍；製作“但説無妨”便民服務聯繫卡—“有事兒就找但小二’”，收錄18項便民服務內容及24小時諮詢電話，讓轄區居民群眾足不出戶就可以享受“零距離”服務。截至目前，已累計發放600余份聯繫卡，接聽68位村民的諮詢熱線，內容涉及社保等各類相關政策，群眾滿意率為100%。
幫辦代辦解難題。活動現場對於群眾反映的一般性問題，當場進行答覆，對於比較複雜或綜合性較強的問題，則記錄在案，並及時反饋給上級相關部門進行協調解決，共同推動解決群眾“急難愁盼”問題，不斷提升群眾參與感和滿意度。針對農村的一些老年群體在辦理城鄉居民養老保險時不會線上操作的問題，工作人員在活動現場當場代辦該項業務，既解決了群眾的急難問題，又為他們送去了關心和溫暖。
但家廟鎮人社所充分利用“但説無妨”活動平臺，深入聚焦群眾關切和企業需求，著力解決企業和群眾“急難愁盼”問題，為老弱特困群體提供愛心服務，全面提升人社服務水準和服務效能，展示人社為民服務新形象，打造人社為民服務升級版，不斷增強服務群眾的幸福感和滿意度。（黃玲玲、梅子晗）
(責任編輯：沈曄)