“您收到一條新的待辦事項，請及時處理”，週末正在家休息的霍山縣上土市鎮紀檢幹事陳華山收到了安徽省監督一點通平臺的提示短信。
“頭天晚上霍山縣內普降大暴雨，其中上土市鎮降水量更是超過了200毫米，這樣的天氣山區很多地方容易發生小的塌方......”想到這裡，紀檢幹事陳華山趕緊登錄了小微權力“監督一點通”平臺後臺查看。果然不出所料“陡良路上塌方，阻礙交通，請及時清理”，群眾已經在平臺反映。
群眾利益無小事，更何況是關係到群眾出行安全的事。霍山縣上土市鎮紀委工作人員，馬上電話聯繫到陡沙河村，將具體情況向村工作人員做了反饋，要求做好道路安全隱患安全提示，同時組織工人在保證施工人員安全的前提下，儘快剷除塌方泥土，恢復道路交通。
剛分辦完投訴件，紀檢幹事陳華山又接到了短信提示，家住銅鑼寨村的陳女士在平臺投訴“上午下大雨導致道路塌方，有關部門沒有來及時清理，影響交通”。
“看來問題並非少數，可能各村普遍存在類似的問題。”上土市鎮紀委負責人馬上將相關情況向鎮黨委政府彙報，鎮黨委政府立即組織召開防汛救災工作會議，部署安排雨後搶險救災工作，要求各村迅速摸排大雨導致的災害情況，第一時間組織搶險救援，在天氣允許的情況快速調用挖機和運輸車輛，修復塌方受損道路，保障群眾出行安全。
“這個平臺反饋問題真管用，沒想到政府行動這麼快，清早反映的問題，中午就處理好了。出行道路暢通了，我們群眾的心就踏實了。”回訪中，陡沙河村的杜女士開心地説道。“對鎮村這麼高效的行動我十分滿意。現在幹部素質都高，真正需要投訴的事情少，通過這個平臺反映一些群眾需要辦的事情也是很實用的。”銅鑼寨村的陳女士在回訪時講道。
通過此次紀委的及時提醒反饋，該縣上土市鎮共清理路邊塌方45處，在大雨後的24小時內就恢復各村的正常道路交通，保障了群眾的出行安全。
自小微權力“監督一點通”平臺上線以來，霍山縣紀委監委加大平臺推廣使用力度，霍山縣紀委監委始終堅持以解決問題、化解矛盾為出發點和落腳點，緊盯群眾訴求，堅持問題導向，聚焦群眾關心的“急難愁盼”問題，第一時間受理群眾反饋的問題，實時掌握辦件進度，及時跟進、全程督導，督促責任單位落實主體責任、改進工作作風，積極察民情、紓民困、解民憂。截止目前，霍山縣小微權力“監督一點通”平臺公示資訊68573條，總訪問量達到7038083次，共收到投訴件183件，已辦結173件，推動解決群眾身邊問題161個，群眾滿意率達97%。
“群眾的滿意是我們努力的方向。我們不僅要聚焦群眾反饋的具體問題，還要注重從群眾反饋的問題中總結規律，發現普遍性問題，推動黨委政府和具體部門提高工作質效，力爭讓群眾滿意。下一步，我們將繼續用好‘監督一點通’平臺，經常性總結規範，了解群眾個性化和共性化的‘急難愁盼’，不只是打通搶險救災的路，更要打通通往群眾心中的路。”霍山縣紀委監委相關負責人表示。（文：陳華山）
(責任編輯：沈曄)