建設銀行大慶分行“勞動者港灣”為群眾提供暖心服務
“孩子當時在睡覺，孩子姥姥去買東西，回來就發現孩子不見了，真是嚇死我們了，今天多虧了你們，要不然我真的不敢想像後果，太感激你們了！”
“都是做父母的，理解你們的心情。”近日建設銀行大慶銀浪支行工作人員在上班期間發現一名小女孩在馬路邊的十字路口徘徊，周圍不見家長蹤影。考慮到馬路上車來車往比較危險，工作人員一邊安撫一邊把小女孩帶到支行的“勞動者港灣”休息。“小朋友，知道爸爸媽媽的名字嗎？”因小女孩年齡太小，在工作人員的幾番詢問下，她都無法講清自己的姓名和父母的情況，支行負責人一邊安排專人看護並安撫小女孩的情緒，一邊報警尋找小女孩家人，同時通過社區網格群發佈兒童走失資訊。經過與小女孩的交流得知，小女孩平時由姥姥看護，今天姥姥外出買東西把她反鎖在家，睡覺醒來看到家裏沒人就跳窗出來找姥姥，隨後就迷路了。一個小時後，社區傳來好消息，聯繫到了走失兒童的父母資訊，經轄區民警核對資訊後確為該女孩父母。
“走了兩個多小時了，我還是沒找到回家的路。”一位老人在離建設銀行大慶銀浪支行不遠處的路口獨自徘徊許久，出於對老人的關心，工作人員主動上前詢問老人是否需要幫助。經過與老人溝通得知，老人年近九十，出門買菜結果忘記了回家的路。老人的焦急和惶然也牽動著支行工作人員的心。得知老人一大早就出門還沒有吃飯，網點工作人員立即請老人到“勞動者港灣”休息，併為老人遞上飲用水和點心。經過耐心溝通，網點工作人員發現老人出門沒有攜帶任何證件，也沒有手機，還不記得家人的聯繫方式，於是立即撥通了110報警電話尋求幫助，社區民警通過老人提供的姓名和原工作單位聯繫到其子女並説明瞭情況。不多時，老人的子女來到網點接回了老人並向支行員工一一道謝。
面對老人家人的連連致謝，支行工作員工表示，“照顧好老人家是我們應該做的，服務百姓是我們義不容辭的責任。建設銀行的網點既是業務陣地，也是惠民驛站。
一個小小的善舉，拉近人與人之間的距離；一次愛心的幫助，如春風化雨般溫暖人心；一次短短的回家路，亦彰顯了建行人的溫情與體貼。建設銀行“勞動者港灣”用一次次質樸的服務，不僅為來往穿梭的勞動者傳遞溫暖，也將無數次微小之愛匯聚成星河，將點滴愛心投向城市的每個角落。
目前，建設銀行大慶分行轄區的“勞動者港灣”已累計服務10萬人次；通過助力中高考考生和家長，為市民講解金融安全知識，“港灣突擊隊”走進校園為在校大學生宣講防範電信詐騙知識，累計發放各類宣傳資訊35萬份。（杜錚 建設銀行黑龍江分行）
(責任編輯：君君)