“事業參天樹，禮儀如沃土”，“文化是看不見的禮儀，禮儀是看得見的文化”，“在與人交流的時候上身前傾，表示尊敬”，“注目禮、微笑禮要同時使用，表示友好和問候”，“十字禮貌用語要配合肢體語言，用好表情眼神”……
5月16日和17日，霍山縣數據局在政務服務中心召開“創廉潔大廳、優窗口形象”推進會，“政務服務窗口文明禮儀‘一崗一訓’”活動正式開始，安徽省禮儀文化協會會員、東方禮儀研究院合肥分院講師、註冊高級禮儀培訓師李娟女士第二次走進窗口，免費為大家送來了精彩的禮儀大餐，班子成員、黨員幹部、窗口工作人員積極參加培訓。
俗話説，有“禮”走遍天下，無“禮”寸步難行。文明禮儀體現的是細節、展示的是素質、提升的是修養，是處理良好人際關係的“金鑰匙”。文明用語、禮貌待人更是政務服務職業道德的重要內容，是窗口工作人員的必備技能，言行舉止是否得體規範直接影響政府在群眾心目中的形象，也是助力創建文明城市工作的有效載體。下一步，縣數據局將通過服務儀態、服務舉止、服務語言和實戰操練四個方面，對窗口工作人員分別進行“一崗一訓”，以點帶面、舉一反三，著力優化企業群眾辦事體驗，助力政務服務提質增效。
近年來，縣數據局黨組持續深化“一改兩為”，先後以“服務小窗口、奉獻大舞臺”“創優五心服務、爭當營商標兵”“數據賦能優場景、五心服務爭標兵”“創廉潔大廳、優窗口形象”為主題和特色，將社會主義核心價值觀融入窗口行業規範，科學制定積分考評規則，確保傳統服務和智慧服務深度融合、相輔相成，做到“受理諮詢一樣熱情，生人熟人一樣和氣，幹部群眾一樣尊重，忙時閒時一樣耐心，來早來晚一樣接待，線上線下一樣暢通”，做到“絕不讓該辦事項在我手中延誤，絕不讓工作差錯在我這裡發生，絕不讓不良風氣在我身上出現，絕不讓辦事群眾因我感到冷落，絕不讓窗口形象因我得到損害，絕不讓營商環境因我受到影響”，每個季度評選出8個紅旗窗口和10位營商標兵。（來源：霍山縣數據資源管理局 戴星 劉雨 姜靜）
(責任編輯：沈曄)