海勃灣區區域社會治理中心緊緊抓住烏海市成功入選創建全國市域社會治理現代化首批試點城市的機遇，按照“一屏觀全城、一網管治理”工作思路，圍繞增強政府決策科學性、風險防控精準性、公共服務便捷性，自2021年2月積極探索建立大整合、高共用、深應用的“海區e家”資訊化平臺，推動社會“智”治能力不斷提升，形成“用數據對話、用數據決策、用數據服務、用數據創新”的現代治理模式。
一、在數據共用中産生價值。依託海區e家平臺數據中臺，匯集公安、消防、宗教、信訪等12個部門32個維度治理要素資訊。以26萬條人口數據和14萬條建築物資訊關聯為基礎，實現30436個非公有制經濟組織、13類10778名重點管理人員、488個黨組織、12203名黨員資訊向量上圖。同時，全要素採集農區5078戶、12028人基礎資訊，為實施精細化管理提供全面、精準、詳實的底數。
海區e家小程式
二、在數據流轉中發揮作用。建立群眾訴求7*24全天候響應、週報督辦、月報分析機制，推動12345總客服、區域中心、區直部門、鎮（街道）、村（社區）和專職網格員“報事、理事、議事、辦事、評事”全流程資訊聯動互通。打通市級治理雲平臺、海區e家系統、線上矛調系統、疫情防控數據賬戶體系，形成資訊採集、維護、流轉、核實完整閉環流程和安全運轉途徑。截至目前，共響應群眾訴求11896件，辦結9796件。
三、在數據感知中防範風險。整合明廚亮灶、安全生産、社會面視聯資源1300余路，101個居民小區134套“智慧門禁”實時數據，君正長河華府、雲泉公館、恒大綠洲等7個智慧安防小區的消防聲光報警監控、電梯電動車監控、車棚充電樁及高空拋物實時監測1037余路，推動數據感知前置，實現智慧監測與聯動治理。目前，中心通過視頻巡查手段發現問題1030件，已全部處置，有效預警防範安全風險。
四、在數據融通中承載服務。以“治理+服務”為理念，開發建設社區微腦平臺，作為聯繫服務群眾的最前端，有效暢通百姓與政府互聯互通渠道。在服務方面，依託海勃灣區委政法委微信公眾號關聯社區微腦平臺，匯集“線上審批、政策諮詢、服務預約”等功能，實現政務服務“碼上”辦，政策法規“碼上”知。在治理方面，群眾可線上表達訴求。訴求資訊依託社會治理資訊化平臺流轉，經中心統一受理、分辦相關部門處置，切實解決好群眾的操心事、煩心事、揪心事。
五、在數據應用中引領治理。目前，平臺完成統計分析一塊屏、訴求流轉一站辦、治理要素一張圖、矛調資訊一台賬、視聯資源一網通、社區服務一微腦、數據整合一中臺等7個功能模組，並按照便捷高效原則開發移動終端小程式，實現便民服務、社會治理、糾紛預約等掌上整合。探索“美麗鄉村智慧門牌”覆蓋千里山鎮5個行政村6700戶村民，實現鄉村治理和便民服務“一碼承載”。以分級塔群的形式聯動訴求主體、治理主體和分級責任主體，形成共治資訊傳遞響應聯動運作便捷化。通過分級管理和實名認證實現移動終端資訊採集，動態維護，數據共用應用移動終端承載。截至目前，已累計註冊用戶146659人，累計訪問量達7615413次。
中心將緊緊圍繞深化“1342”社會治理體系，持續推進“一中心兩平臺”實體化運作，推動社會治理中心發揮統籌協調作用，做優做精社會治理資訊化平臺，做實做強矛盾調處多元化平臺，不斷在創新機制、完善制度、融合資源等方面下功夫、做文章、出成效。
(責任編輯：君君)