郫都區堅持創新發展新時代“楓橋經驗”，以市域社會治理現代化為抓手，深入推進矛盾糾紛多元化解，依法有效化解社會矛盾糾紛，全力助推法治政府建設。糾紛化解新模式受到國家、省、市有關部門的充分肯定，2019、2021年獲評全省“平安建設先進區”。
一、健全工作機構，推動調解陣地實體化
有效整合司法所、派出所、律師事務所、人民法庭等公共法律服務資源，成立“三所一庭”聯動調解工作室15個，成立“一站式”聯動處置中心3個，設立區、鎮街、村社三級矛盾糾紛協調中心158個。
勞動糾紛一站式聯處中心
二、完善聯調機制，實現協作聯動常態化
建立行業性專業性調解組織9個，建立徵地拆遷、環境保護等方面重大疑難糾紛專項治理機制，組建專班形成整治合力。深化“三三”制調處制度，印發《糾紛調解個案獎勵實施辦法》，落實人、財、物保障。
三所一庭調解室
三、形成工作合力，推動糾紛解決多元化
將全區638名專職網格員納入調解員隊伍，在專職網格基礎上，劃分微網格8667個，選優配強微網格員，延伸矛盾糾紛排查化解工作觸角，將糾紛化解在微網格一級。
四、創新方式方法，實現聯動調解資訊化
依託“大聯動•微治理”資訊體系，在全省率先研發並投入使用全域矛盾糾紛多元化解平臺，實現風險防控預警資訊化和糾紛多元化解資訊化。
村級人民調解室
一是風險防控預警資訊化。全面融合現有網格化服務管理、網路理政、信訪、訴源治理、警非分流5大平臺數據117.59萬條，打破行業壁壘，實現平臺互通、數據共用。風險防控預警對超過設定閾值的各類事件進行自動預警，並將預警資訊自動及時推送至職能部門和屬地鎮街。同時，通過熱力分佈圖，可以直觀查看出全區各地各類事件發生情況，為區級部門及屬地鎮街提供制定決策和科學研判的重要依據。
二是矛盾糾紛多元化解資訊化。融合全區192個人民、司法、行政三大調解組織數據，構建起上下聯通、縱向到底、橫向到邊的糾紛個案調處體系。實現糾紛個案實時申請上報、調解員及時調解、各級組織全程審核、獎勵資金點對點發放，平臺上線以來，審核通過糾紛個案10068件，發放個案補貼183萬餘元。事件審核全公開、全留痕，調解案件的審核週期、調解經費發放由原來的每年12月底審核發放轉變為每月實時審核發放，調解員的積極性空前高漲，調解成功率達到99.8%，調解效率大力提高，群眾對調解服務工作滿意度大幅提升。
三是矛盾糾紛化解結果運用資訊化。平臺事件研判對各部門事件受理、辦結情況進行客觀分析，區紀委監委每月對不作為慢作為、辦結率低的進行督查督辦，目前已推送紀委監委181條，區效能中心將相關數據作為年度考核的重要依據，向職能部門和鎮街傳導壓力，倒逼工作落實。
(責任編輯：君君)