一、基本情況
國家“十四五規劃”提出要以數字化轉型整體驅動生産方式、生活方式和治理方式變革。“八五”普法規劃提出要充分運用新技術新媒體開展精準普法。黨的二十大報告指出要堅持全面依法治國，推進法治中國建設。雲南電網公司（以下簡稱“雲南電網”）在推進數字法治中國建設進程中，積極創新普法工作理念和機制，探索普法工作數字化轉型。雲南電網利用數字技術不斷推動傳統普法工作理念與模式的轉型升級，打造了電網企業新媒體普法陣地“法治雲電”內部公眾號（以下簡稱“法治雲電”）。做優做強新媒體普法，擦亮雲南電網新媒體普法品牌。
二、工作舉措
雲南電網于首個“民法典宣傳月”（2021年5月）開通“法治雲電”公眾號，設置“制通未來”、“治享發展”、“直通你我”3個主題模組，下設“你問我答、新法速遞、每日一點、基層動態”等9個欄目，錨定“傳播力”“實效性”“互動性”三點發力，推動普法輸出直達基層、直通員工、更接地氣。探索將以人民為中心的習近平法治思想轉化為“知行合一、法治雲電”的生動實踐，紮實走好全媒體時代“全民普法”的群眾路線。探索從以文字為載體的“單向式灌輸型”普法向以數字化為載體的“互動式服務型”普法轉變。通過員工喜聞樂見的新媒體手段推動員工更快、更好、更方便地獲取法律知識。
（一）需求導向，打造精準普法産品
持續基於用戶視角推送有趣有料的普法推文。
一是主動考慮用戶需求。“法治雲電”圍繞法律管理、市場行銷、供應鏈管理、安全生産等25類業務領域。聚焦法律法規變化、配網運維、電費催收等基層法治痛點難點問題，聚焦新法新規、社會熱點、員工生活等時事，持續向公司全員推送原創法律咨訊或法律風險防控對策。
二是認真傾聽員工心聲。“法治雲電”設置“你問我答”功能，為全員提供諮詢與投稿渠道。
（二）統籌策劃，規範協同運營機制
形成前期策劃、中期運營、後期反饋的協同運營機制。
一是建立合理排班機制。以用戶需求為關注焦點，結合雲南電網年度普法計劃策劃全年推送模組及重點，至少提前兩周制定普法文案推送計劃。根據實際工作需求，結合必要性與時效性，動態更新推送計劃。
二是組建公眾號運營團隊。線上線下兩次開展法律人“職場必殺技”之普法文案寫作培訓，圍繞普法文案為什麼要寫、如何寫、寫作關鍵點、如何編輯推送等內容進行培訓。推送普法文案徵集令，多渠道推廣宣傳，擴大影響力。鼓勵更多法律及業務人員參與創作、新媒體編輯運營，凝聚普法合力。以雲南電網法規團隊為主，業務部門及基層普法志願者為輔，組建公眾號運營團隊，明確公眾號運營文案人、審核人、編輯三種角色職責，合力推進公眾號有序運營。
三是動態復盤運營情況。結合運營情況，撬動法規團隊成員找準普法重點難點熱點，對比其他公眾號運營方式、運營效果，積極開展用戶數據分析，從運營情況、存在問題、優化措施三方面階段性復盤運營成果及提升路徑。
（三）技術攻關，增強智慧化水準
開展了基於法治雲電公眾號的普法宣傳交互應用項目研究，升級應用功能。
一是擴大後臺管理端記憶體。擴大素材庫中文字、圖片、視頻的存儲量。全面整合普法及制度資源，形成各類推文共用池，保證推文存量可保存，推文增量可推送。
二是新增模糊搜索功能。新增歷史數據模糊搜索、機器人聊天等功能，通過關鍵詞輸入、語音輸入等搜索途徑，用戶可迅速便捷的從上百條推文中精準查詢到所需推文，實現智慧化查詢。
三是優化平臺運營方式。在用戶側，通過業務領域、模組分類、語音或文字搜索不同路徑皆可查詢歷史推文，用戶可結合自身習慣和喜好使用公眾號。在編輯側，編輯可通過後臺快速獲取用戶留言資訊，及時對用戶提出的問題通過直接回答或者普法推文等形式進行回復。
三、工作成效
“法治雲電”開通以來，做到每個工作日堅持更新，累計推送400余期，日均1000余人次點擊閱讀。通過指尖上的普法課堂，推動全員線上便捷獲得法律服務。用“潤物細無聲”的普法方式打造了電網人的每日“法治營養餐”，成為公司數字化普法特色産品。
（一）打造新媒體普法陣地
一是提流量、聚粉絲。傾聽用戶聲音，推送熱點法治諮詢，《國有企業私設“小金庫”後果》系列推文、《電桿被撞後肇事車輛逃逸怎麼辦？》《公司治理混亂可能承擔安全生産事故責任》等推文斬獲高點擊量，收穫一批穩定粉絲。關注行業最新動態，《物業不配合安裝充電樁，業主如何救濟？》得到新興業務子公司微信公眾號轉載。
二是掀起公司內部學習熱潮。雲南電網各基層單位自發組織每日學習“法治雲電”系列推文。《法眼看唐山打人事件》系列9條原創推文被納入基層單位學習計劃，累計閱讀量超3.5萬餘次，引起基層員工廣泛討論。《嫖娼六個月沒被抓，就真的沒事了？》被作為警示學習案例，要求全員認真學習，累計閱讀量突破1萬大關。
三是形成互動式普法局面。通過線上線下普法文案徵集，收到數十份來自業務部門、基層單位的投稿。其中《彩禮在什麼情況下可以要回來？》《小心，這些毒品很能裝》《借條一定要按手印嗎？》獲得點讚轉發。經過一年多的運營，法治雲電已形成了400余篇普法推文過程資産。
（二）推進業法融合、普治並舉
一是精準了解業務部門學法需求。通過問卷調查，全方位、多維度摸清業務部門和基層單位的學法、用法需求，提升業法融合針對性。基於問卷調查，找準“痛點”，打造適應外部法制變化、服務內部業務需求的普法平臺。
二是提升業務部門法治意識。通過“法治雲電”開展相關業務法治宣傳，將帶頭學法、依法決策、風險防範等意識融入日常生産經營，提升各級領導幹部自覺運用法治思維、法治方式作決策、謀經營、強管理的能力。
三是通過跨部門聯合壯大普法隊伍。多部門聯合精心撰寫法治推文，提升業務部門員工學法用法積極性，壯大公司普法隊伍。
（三）用戶線上便捷獲得法律服務
一是多渠道輸出法律服務。基於“法治雲電”平臺，打造全媒體線上傳播體系，通過“法治雲電”向公司全員輸出民法典、刑法修正案、安全生産法、預防員工違法犯罪等法律知識，南網“法治”線上、新華網、學習強國等平臺也轉載相關法治推文，用戶獲得法律服務途徑更加多元化。
二是為用戶提供智慧化查詢服務。通過升級應用功能，方便全員隨時隨地線上找法學法用法。搭建線上法治知識庫，圍繞主題模組持續豐富內容、完善功能，實現制度、法治知識線上智慧化查詢共用。引導公司全員做社會主義法治的忠實崇尚者、自覺遵守者、堅定捍衛者，努力使尊法學法守法用法在全雲南電網蔚然成風。
(責任編輯：君君)