“你們行動真快，前天剛剛反映的問題，今天就得到解決了！”2月27日，霍山縣磨子潭鎮胡家河村村民蔡大山為鎮村幹部豎起大拇指“點讚”説。
蔡大山25日晚上散步時發現街道部分路燈出現故障，無法正常照明，就掏出手機向村“兩委”作了報告。接到反映的情況後，村“兩委”立即聯繫專業維修人員逐個排查維修。“路燈又亮了，晚上在街道上溜達溜達，心理感到很安全！”蔡大山高興地説。
像這樣，“有事立即辦”是磨子潭鎮“為民辦實事”的一個縮影。今年以來，該鎮深入貫徹落實省委“一改兩為”動員會精神，著力“辦好群眾牽腸挂肚的民生大事、抓好群眾天天有感的關鍵小事”，創新“兩不讓”工作方法，盡心盡力解決群眾反映的困難和問題。
“送到府來不讓走”。鎮、村設置“群眾接待崗”，對來訪群眾做到“三個一”，即“一張笑臉、一杯熱茶、一份解答”。能現場解決的，引導群眾到職能部門辦理相關事項，並做好登記，保證件件有著落、事事有回音，確保辦理及時、準確。前不久，坐落于該鎮龍井衝村境內的抽水蓄能電站正式開工建設，多名村民來訪，反映山場界隔和補償款糾紛等問題。接報後，鎮村幹部第一時間到府走訪，拿出法律文本和國家關於山場界隔的有關文件，逐條對照，逐戶講解，終於明確了三個村民組三十年的山場界隔，幫助胡家四兄弟化解了230萬元的補償款糾紛。“要不是鎮村幹部出面，我們四兄弟可能要拳腳相見了。”胡老大拿到補償款後不好意思地笑著説。
“送進家門不讓回”。組織鎮村幹部到府排查化解矛盾糾紛，直至群眾反映問題解決落實。通過創設“幹群小會場”，將議事辦事場所搬到村民院子、家中，與村民坐在“一條板凳上”，通過“板凳會”、“夜間議事會”等靈活形式，對群眾最關心的問題進行答疑釋惑，與群眾面對面“零距離”交流，打開群眾話匣子，深入了解群眾的關心事、揪心事。對“幹群小會場”上群眾反映的急難險重問題，該鎮依託鎮域五級“黨建+信訪”工作機制，即“村民組長幫辦、村書記經辦、駐點點長領辦、分管領導包辦、黨委書記督辦”，明確幹部責任、整改時間和措施，實行清單化、閉環式管理，確保政策宣傳落實到位。前不久，鎮村幹部在胡家河村舉辦“幹群小會場”時，有村民反映村組路面破損，不便出行，影響安全。會上得知情況後，鎮村幹部立即行動，解決修路佔地問題，通過爭取項目，一條200米長的水泥路恢復如新。
“我們堅持黨建引領，變被動為主動，變‘群眾動嘴’為‘幹部跑腿’”，變‘坐等受理’為‘到府服務’今年以來，已為群眾排查化解問題70余件，真正實現了‘小事不出村，大事不出鎮’，增強了人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。”該鎮黨委書記高武説。（宋大山）
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