“進來辦業務，就有一種溫馨的氛圍，環境舒適、服務熱情，讓人心裏暖融融的。”新年新氣象，好運好廳堂。春節前後，建設銀行哈爾濱開發區支行網點裝飾一新，以更加亮麗的廳堂、更加飽滿的姿態為廣大群眾提供暖心服務。
舊貌換新顏 網點“扮起來”
為了烘托喜慶祥和的春節氛圍，迎合廣大群眾辭舊迎新的美好願景，建設銀行哈爾濱開發區支行各網點都裝扮一新。紅火的燈籠、喜慶的窗花、寓意吉祥的中國結、繽紛多樣的彩飾……來到建設銀行哈爾濱開發區支行的網點，營業大廳充滿了迎接新年的氣息，整個廳堂洋溢著濃濃的年節味道。“春盈萬家”“瑞兔呈祥”“祝福年年”“好運連連”……撲面而來的各種吉祥話，讓每一個到網點的人都能體會到建設銀行對群眾的衷心祝福。
同時，網點還為前來辦理業務的市民送上了內含春聯、福字、窗花、紅包等喜慶物品的新春福禮，帶著濃濃的情誼感謝客戶一年來的支援。“進門就感受到過年的氣氛了，辦完業務還送福禮，過年過得就是一個紅火，給建行點讚啦！”
服務不打烊 細節“暖人心”
為滿足廣大群眾的金融服務需求，建設銀行哈爾濱開發區支行所轄各網點採取多種手段為客戶提供針對性的金融服務。開展“過新年換新錢”專項服務，滿足客戶“壓歲錢”需求，讓群眾紅火過大年；協助辦理手機銀行、添加企業微信等，確保春節期間各渠道客戶服務“不打烊”，讓群眾安心度新春；持續提供金融理財服務，展示建設銀行兔年特色壓歲金鈔，讓群眾暖心賀新年。
“每年過年都來換點新錢和零錢，建行服務態度就是好，給孩子的壓歲錢也準備好了，還送了紅包，太貼心了！”市民張女士説道。
服務送到府 普惠“零距離”
春節剛過，建設銀行哈爾濱開發區支行立即啟動“新春送暖”活動。該行普惠金融中心及各網點派員深入了解中小微企業生産經營情況和發展中的瓶頸問題，將惠民惠企政策“送到府”，讓更多企業主免除後顧之憂，感受到建行服務有溫度、更貼心。同時，各網點從企業需求出發，開通“業務直通車”，壓縮業務辦理時間，提升業務辦理效率，獲得了廣大客戶的好評。
“疫情剛剛過去，企業經營還需要時間回暖，這些年建行給了不少資金支援，讓我們平穩度過疫情，不僅過年期間，平時也經常到府面對面交流，非常負責。”某科創企業負責人表示。（王楠建設銀行黑龍江分行）
(責任編輯：君君)