“在你這裡坐坐聊聊，我的心裏伸坦多了……”9月16日，霍山縣大化坪鎮百家山村村民李某高興地説。這是該鎮引入心理疏導機制後，又一次在“坪安舒心茶室”為來訪群眾疏解情緒，解決問題時的場景。
該鎮“坪安舒心茶室”為來訪群眾提供一個舒適、輕鬆、可以表達自我的空間。茶室佈置精心、溫馨，讓人心情舒暢，接待人員耐心、熱心，用一碗暖心茶讓群眾去去火，用幾句貼心話讓群眾開心扉，在“喝茶拉呱”中細緻了解來訪群眾的想法和訴求，為他們消除痛點、疏通堵點、化解難點。
一間茶室，一杯熱茶，怎麼會有這麼大的魔力？
該鎮黨委書記程亮説：“調解糾紛、化解矛盾不僅需要鎮村幹部耐心傾聽、細心問詢、精心調查、傾心調解，更重要的是搭建群眾和鎮村幹部之間溝通連心的橋梁，為群眾提供便捷有效、親和舒心的傾訴平臺。在茶室客客氣氣地請他喝喝茶、拉拉呱，打開話匣子，才能夠心平氣和地處理問題。”
該鎮還開通了為民服務5586016熱線，在“坪安舒心茶室”前設置“我為大化坪鎮建言獻策”意見箱，著力打造一套有溫度、有情懷的幹群交流平臺，拉近幹群距離，讓“坪安舒心茶室”成為老百姓提建議、訴心聲、解矛盾、助發展的好地方。（姚新月）
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