建設銀行播撒金融活水，針對受疫情影響較大的小微企業，通過開闢綠色通道以及優化再融資等方式助力企業復産復工的同時，真心服務每一位客戶，全力打造龍江企業和百姓信得過的銀行。
建設銀行哈爾濱道裏支行：開闢綠色通道高效助企渡難關
建設銀行哈爾濱道裏支行深耕普惠金融，期限調整等舉措，助力企業快速擺脫融資困境，加快復工復産。
建設銀行哈爾濱道裏支行為企業延期還貸開闢綠色通道
“我們的一筆抵押貸款三天后就到期了，受疫情影響，下游企業付款週期延長，應收賬款一直延付，目前還款存在困難，能不能申請延期啊？”5月16日，哈爾濱市經歷了半個多月的疫情靜態管控，終於迎來了復工復産。就在復工當天，建設銀行哈爾濱道裏支行普惠金融中心接到了劉先生焦急的諮詢電話。
考慮到時間緊迫，僅剩三個工作日的情況下，建設銀行哈爾濱道裏支行第一時間啟動了信貸服務綠色通道，特事特辦、急事急辦，做好兩手準備，一是提示劉先生儘快籌措資金避免貸款逾期，二是同步開展經營情況和信用狀況調查。通過線上與現場相結合方式，申請、調查、受理等環節僅用三天時間，順利完成三個月貸款延期業務的辦理，幫助劉先生在特殊時期實現信貸資金的銜接，緩解了短期壓力。“建行效率太高了！真是太感謝你們了，貸款能順利延期，這回我就不擔心被納入違約客戶名單，你們還保護了我的徵信不受影響！”劉先生激動地表示。
建設銀行哈爾濱道裏支行負責人姜振東表示，疫情之下，小微企業臨時性資金困難頻發，我們將持續貫徹落實有關政策，積極運用普惠金融産品工具，加大對小微企業的紓困力度，與市場主體共渡難關。（宋佳玥）
建設銀行哈爾濱哈龍支行全力支援企業復工復産
連日來，隨著企業復工復産的有序推進，建設銀行哈爾濱哈龍支行積極行動，深入開展助企紓困幫扶行動，通過建立政銀企合作機制，有效增進各方溝通互信，充分發揮了金融“粘合劑”作用，為統籌推進疫情防控和經濟社會發展提供服務保障。
建設銀行哈爾濱哈龍支行組建服務團隊為企業量身訂制服務方案
金融是實體經濟的血脈，為實體經濟服務是金融的天職和宗旨。建設銀行哈爾濱哈龍支行率先建立了企業服務對接窗口，拓寬高新技術企業融資渠道，提供多種融資選擇，有力滿足企業非常時期的資金需求。哈爾濱博瑞斯鐵路電氣有限公司是建設銀行哈爾濱哈龍支行對接的“專精特新”企業之一，經營範圍包括鐵道客車車輛、城市軌道車輛電氣設備及機電設備的設計、開發、組裝、維修等。“建設銀行的貸款解了我們的燃眉之急，為有序復工復産、迅速提升産能提供了支援！”近日，在獲得“善新貸”後哈爾濱博瑞斯鐵路電氣有限公司總經理李樹峰這樣表示。
“哪有金融需求，我們的金融服務就做到哪。”建設銀行哈爾濱哈龍支行著力打好組合拳，形成工作合力。該行下轄木蘭支行從政府和銀行兩方面出發，面向全縣中小企業開展“金融利惠”活動月活動。通過線上銀企對接，為市場主體“輸血”，以緩解資金週轉難題。目前，木蘭縣已有哈爾濱順鋒源糧食貿易有限公司、木蘭縣梅然家庭農場等5家中小企業完成了貸款申報，累計申報金額達到300萬元，木蘭支行全部受理並第一時間主動開展核驗工作，預計15個工作日內完成所有流程。
建設銀行哈爾濱哈龍支行樹立主動服務意識和合作意識，精準賦能民生供給。該行下轄五常支行與多家糧食倉儲企業展開對接，提供優質、便捷、及時的金融服務。本輪疫情期間，受當地管控限制，五常市玉米收購處於停滯狀態。隨著近日氣溫的回升，鄉親們家中的玉米受儲存條件限制，極易變質，急需出售。望著堆成山的玉米，五常市鑫鑫玉米加工廠負責人佟樹岩苦不堪言。五常支行迅速對接企業，工作人員加班加點完成調查、審核等工作，確保100萬元“善擔貸”及時投放。信貸資金到賬後，佟樹岩激動地表示，“這筆資金對我們企業來説意義非凡，這批玉米終於‘有救了’！”（董浩、秦薏顏）
建設銀行大慶分行：築夢安居新金融賦能美好生活
建設銀行大慶分行深入貫徹以人民為中心的發展思想，積極落實“房住不炒、租購並舉”政策要求，聚焦百姓租房難點、痛點，推出有溫度的服務舉措，助力新市民安居樂業，賦能青年人共用現代美好生活。
安居即安心。“五月榴花耀眼明，枝間時見子初成。”作為剛入職的大學生，于婉婷入住CCB建融家園·大慶青年人才公寓已經兩個多月了。回想起兩個月前，她隻身一人來到大慶工作時居無定所的窘境，于婉婷很是感慨。“剛來大慶工作時，找房子成了困擾我的最大難題，加上疫情反覆，就更難了！”
正在於婉婷四處查閱租房資訊之際，已成為CCB建融家園·大慶青年人才公寓租客的同事向她發出了邀約。“你可以來這兒參觀參觀！”設計合理的房屋格局、嶄新的生活用品、優雅肅靜的書吧、功能齊全的健身房、整潔衛生的廚房、簡約方便的餐廳一下子吸引了于婉婷的目光。“真沒想到還有這麼好的公寓，價格還這麼低，就是它了！”在參觀了解了公寓的戶型、相關設施和租金後，于婉婷毫不猶豫地選擇入住了青年人才公寓。
“這裡距離我的單位兩公里左右，每天都可以步行上班，公寓裏入住的都是年輕人，氛圍融洽，大家相處得也很開心。這是我來到大慶的第一個家，這個家不僅讓我心有所歸、住有所安，更讓遠在外地的父母放心，對我這個剛加入大慶的新市民而言，這個溫暖的小家不僅免去了我的安居之憂，還讓我對這個城市有了歸屬感，讓我可以全身心地投入到工作中，為創造自己的美好生活奮鬥。”安居即安心，解決了住房的後顧之憂，于婉婷坦言，“我可以輕裝上陣忙事業了！”
住房難住房貴，租賃資訊不對稱、租不到放心房一直是困擾百姓安居的痛點問題。建設銀行大慶分行立足金融本職，回歸服務社會本源，聯合建信住房黑龍江分公司有效盤活存量資産，共同打造服務青年人才的公寓項目。租客除可獲得生活配套設施完備、交通便利、租期自由選擇、租金靈活支付等體驗外，還可通過“CCB建融家園”APP實現線上簽約，一站式搞定租房全流程。
讓夢想照進現實。“房子雖然是租的，但生活是自己的，我一直夢想著可以獨立生活。”大慶青年謝芳煜説。作為新時代的青年，謝芳煜對自己的工作方式和生活習慣有很多想法。“我想成為一顆茁壯的小樹，不想總做父母呵護下的小苗，但父母總是不放心我一個人生活，直到我在大慶青年人才公寓找到了歸屬。出入人臉識別的安全系統，無論晚上加班多晚回來，看門大爺都會為我留一盞燈；月付款的靈活收費模式，讓我沒有任何經濟負擔；我還特別喜歡這裡的裝修風格，很符合年輕人的審美，連床單被罩都是嶄新的，當天就可以拎包入住。”
在大慶人才公寓，青年人活力、向上、拼搏的氛圍始終感染著謝芳煜。“這裡各行各業的青年人都在為自己的事業奮鬥著，讓我時刻提醒自己不要掉隊……這一切的一切免去了父母的後顧之憂，他們終於同意我可以在大慶青年人才公寓安家了，現在有了自己的小家，這是給予我們青年人最溫暖的支援。”作為土生土長的大慶人，謝芳煜很熱愛自己的家鄉。“不僅因為它是百湖之城，更因為它有讓我引以為傲的大慶精神、鐵人精神，所以工作借調到北京一年後我依然選擇回大慶。”
“長租即長住，長住即安家”是住房新觀念的基本邏輯。CCB建融家園·大慶青年人才公寓是青年人在大慶安身、安心、就業、創業的新選擇，也是建設銀行大慶分行運用新金融為新市民美好生活創造的溫馨港灣，讓大家充分感受到“即使奔波但生活依舊美好”！（杜衝、秦薏顏）
建設銀行哈爾濱呼蘭支行：用心用情烹制服務真味
俗話説，治大國如烹小鮮。服務也是如此，只有把握好細節、掌控好火候，才能呈上讓人民群眾滿意的佳肴。建設銀行哈爾濱呼蘭支行秉持“以客戶為中心”服務理念，用心用情做好有溫度的服務，得到了市民的廣泛認可。
好菜嘗到才知道，“堂食”“外賣”都得好。建設銀行哈爾濱呼蘭支行服務到家，將優質體驗傳遞給每一位客戶。“辛苦你們了，為我們解決問題。跑了這麼遠，真是太感謝啦！”劉女士一臉激動地説。原來，劉女士在家中無意找到一張父親的銀行卡，但由於長時間沒有使用，老人早已忘記密碼。得知密碼重置需要本人親自辦理後，劉女士犯了難，老人年事已高，且已患病多年，行動十分不便。該行客戶經理姜雪威在大廳觀察到這一幕後，主動上前了解情況，留下聯繫方式並約定到府服務時間，安排專人承辦。見到銀行工作人員登門的那一刻，老人開心地笑了。溫情服務傳遞溫度，建設銀行哈爾濱呼蘭支行強化主動服務意識，合理調度人員，做好服務預約登記，當天預約當天敲定，緊抓每一個服務細節，積極承擔社會責任，致力於打造客戶滿意的銀行。
工作人員正在向客戶普及防範金融詐騙知識
做菜鹽巴離不了，不夠用時方恨少。建設銀行哈爾濱呼蘭支行抗疫、服務兩不誤，讓客戶免去了後顧之憂。“這次多虧有你們了，給建行點一個大大的讚！”交通管制解除後，張女士特意來到網點表示感謝。靜態管理期間，張女士被單位告知過去的薪資發放存在疑點，可能需要部分退回，張女士便立刻想起了過去在銀行列印流水時的經歷。可是，去不了銀行網點，怎樣才能取得自己的賬戶流水呢？鬱悶的張女士打開了朋友圈，恰巧看到建行客戶經理王佳發送的“金融服務不停歇”幾個字。抱著試一試的態度，張女士打開了聊天框，不一會兒，在王佳的指導下，張女士就在郵箱中收到了電子帳單，並與用人單位核實了疑點。網點暫停營業期間，建設銀行哈爾濱呼蘭支行落實防疫主體責任，有組織地推廣線上服務，確保金融服務暢通。
美味佳肴文火燉，適老改造有溫度。建設銀行哈爾濱呼蘭支行統籌推進適老化服務升級。“優質服務是我們矢志不渝的追求。”轄屬各家網點負責人如此表態。近年來，該行下轄五家網點不斷發力，持續開展適老化改造，幫助老年客戶跨越“數字鴻溝”。智慧櫃員機旁，大堂人員正微笑著向吳大爺介紹關懷模式的諸多妙用。“關懷模式下字體會更大，重點也會更突出，非常便於咱們老年客戶辦理業務，點擊麥克風圖標，智慧助手就會出來啦！”一杯熱水、一副花鏡、一聲問候，處處彰顯人文關懷。建設銀行哈爾濱呼蘭支行聚焦客群特點，豐富“勞動者港灣”服務內容和功能，補充適老化、無障礙服務，不斷提升服務的規範性和統一性。同時，通過加強老年人防詐騙科普宣傳、幫助老年人更好識別風險，為老年客戶帶去更多的溫暖和保障。（劉慶時）
(責任編輯：君君)