民生無小事，枝葉總關情。2022年新年伊始，霍山縣殘聯創新基層社會工作新思路，將便民服務與精神文明創建相結合，組建“扶翼”志願服務隊，以紓民困、解民憂為重點，創新實施殘連線關幹部進社區、進鄉村、進殘疾人家“三進”行動，通過重心下移，延伸服務，與殘疾人面對面交流，切實了解殘疾人家庭的實際困難，將服務殘疾群眾從“最後一公里”變成“零距離”。
走街串巷宣傳政策。殘聯在日常的工作中，經常接到一些殘障人士打來的電話，訴説殘疾人有關政策尚不太清楚。根據這一情況，殘聯“扶翼”志願者隨身攜帶印製精美﹑圖文並茂的宣傳單，走街串巷入戶宣傳並作詳細解釋。讓更多的群眾了解並享受國家的惠殘政策。
家住衡山社區的王老太，今年80多歲，其兒子一直患有精神病並伴有小腦萎縮，由於長期護理居家護理兒子，幾乎足不出乎，對外面的資訊了解甚少，對惠殘政策知道的不多，志願者了解後，帶著宣傳材料，當面向其詳細解釋，王老太一説起這件事就激動不已，附近的居民也紛紛點讚。
便民服務進小區，解決難題走進家庭。“扶翼”志願者計劃兩個月時間下沉到衡山鎮18個村和社區，三個月的時間下沉到全縣15個鄉鎮，通過亮明身份、公開聯繫方式、到府徵求意見等方式，及時掌握殘障人士所思所想所盼，切實做到發現問題無死角，入戶走訪全覆蓋。截至目前，縣殘聯“扶翼”志願者已累計走進殘疾家庭15戶，發放惠殘宣傳單125份，為群眾辦理民生實事12件，為特困肢體殘疾人送上雙拐3幅和輪椅4輛。他們熱心引導並協助殘疾人家庭辦理殘疾證，俯下身子為行動不便的家庭打掃衛生，清理垃圾，教授殘疾朋友如何使用智慧手機網上購物等。
隨著一件件煩心事相繼解決、一件件暖心事陸續落實，群眾真切地感受到了黨和政府的溫暖。
通過志願者們這次零距離的接觸、心貼心的交流，進一步增進了了解、密切了關係、凝聚了民心，殘疾群眾把殘聯真正作為貼心的“家裏人”。（來源：霍山文明網）
(責任編輯：沈曄)