1月25日，霍山縣摸排梳理督辦各類訴求工作小組召開會議，旨在進一步落實省委書記鄭柵潔在全省黨史學習教育總結大會上關於建立群眾關心的民生大事和關鍵小事清單的工作要求。
會議要求，全縣摸排梳理督辦群眾各類訴求工作小組對收集到的群眾訴求做到早回應、早處置、早協調和早解決，全方位回應和解決群眾各類訴求，不冷落群眾、不推諉群眾、不可待群眾、不誤導群眾，積極化解基層矛盾。
自全縣開展“以人們為中心的發展思想”專題學習教育以來，該縣各部門通過信訪、熱線、信箱、網路等多個渠道收集群眾各類訴求，並進行全面梳理，對訴求內容進行分析研判，確定責任單位和辦理時限，解決一批群眾關心的大事小，疏導群眾情緒。責任單位對群眾訴求第一時間深入一線核實調查，制定解決方案；訴求交辦部門建立了辦理結果評價機制，向訴求人100%進行電話回訪，對在解決群眾訴求工作中敷衍了事的單位進行通報約談、問責追責。自1月14日全市“以人民為中心的發展思想”專題學習教育動員大會以來，該縣已共辦理群眾訴求83件，反饋35件，滿意32件，群眾滿意率91.4%。（霍軒）
(責任編輯：沈曄)