更智慧，産品日漸豐富
微信對話方塊的語音條可轉成文字、手機裏的智慧語音助手、可以語音喚醒播放音樂的智慧音箱……日常生活中，你接觸過哪些智慧語音産品？
11月24日，記者來到位於合肥市高新區的中國聲谷，這裡集聚了一大批智慧語音領域的上下游企業。“這架智慧鋼琴，能評估演奏表現，還能線上教學。”“打字只需動動口，智慧語音滑鼠不僅能識別普通話、英文，連粵語、四川話等方言也能識別。”“這是會議速記本，能快速記錄與會者的交流內容，並轉化成文字。”……工作人員挨個介紹著各種僅靠“聲音”就能控制使用的智慧産品。
“我們公司的産品主要有兩大類，一類是語音速記本、會議速記機、智慧機頂盒等智慧辦公産品；一類是智慧語音閱讀檯燈、智慧語音學習機、智慧語音翻譯筆等智慧教育産品。”位於中國聲谷內的安徽聲訊資訊技術有限公司總經理虞焰興告訴記者，智慧語音技術應用中，辦公和教育兩大類也是眼下市場接受度最高的。“比如智慧語音閱讀檯燈，在照明功能的基礎上，可以識別孩子正在閱讀的文字，直接朗讀出來，一方面能緩解他們的用眼疲勞，另一方面幫助加深閱讀印象，真正解決了痛點，很受市場歡迎。”
科大訊飛發佈的數據顯示，今年“雙11”期間，科大訊飛銷售額同比增長76%，AI辦公硬體賽道連續3年多産品蟬聯冠軍。旗下智慧錄音筆系列、智慧辦公本系列、翻譯機系列、智慧滑鼠系列在各自賽道持續領跑。
智慧語音技術日益成熟，産品種類也越來越豐富。目前，在B端市場，通過嵌進語音模組，智慧語音産品已經滲透到智慧車載、移動通訊、智慧家居等多個場景；在C端市場，如翻譯機、智慧辦公本、語音輸入法、AI電視助手等硬體軟體設備兼有。國家工業資訊安全發展研究中心發佈的《中國智慧語音産業發展白皮書》指出，當前智慧語音行業走向規模應用，在教育、醫療、政務、金融、司法等領域落地；應用重點圍繞家庭、汽車、辦公等場景展開，智慧語音産品不斷涌現且頻獲市場認可。特別是新冠肺炎疫情暴發後，智醫助理、電話隨訪、空中課堂、虛擬會議、虛擬主播等智慧語音應用助力疫情防控，並催生了新消費、新應用、新市場。
廣賦能，加大科研力度
毋庸置疑，作為人工智慧技術的重要組成部分，智慧語音技術研究及應用前景廣闊。
近日，工業和資訊化部批復組建國家智慧語音創新中心等4家國家製造業創新中心。其中，國家智慧語音創新中心依託合肥智慧語音創新發展有限公司組建，主要股東為科大訊飛、寒武紀、優刻得、中科類腦等企業。
記者從合肥智慧語音創新發展有限公司獲悉，智慧語音創新中心將圍繞多語種語音識別、語音合成、語義理解和專用人工智慧語音晶片等研發方向，構建集共性技術研發、測試驗證、中試孵化和成果轉移轉化于一體的創新平臺，提升我國智慧語音行業技術水準和産品競爭力。依託技術攻關和資源整合，將智慧語音賦能于智慧家居、智慧客服、智慧汽車、智慧電力、工業診斷等多個行業。
據了解，目前，該中心有工作人員173人，研發人員佔比達90%以上，已在多語種語音技術、聲學傳感麥克風陣列、工業聲音數據庫等方向取得關鍵突破和顯著成效。
隨著智慧語音技術成為全球IT産業以及“資訊消費”熱點，相關企業也在不斷合作中尋求技術突破。不久前，聲訊資訊技術有限公司與專注人工智慧大數據和技術服務的希爾貝殼科技共同成立智慧語音前沿技術研究實驗室，進行語音晶片、聲紋識別等前沿技術的研究。虞焰興説：“聲訊資訊還是語音之家社區的成員之一，社區成員有中國人工智慧産業發展聯盟、小米、騰訊天籟等。通過線下技術交流會、線上特定主題分享等形式，AI語音開發者們在一起深度交流。”
在“十四五”的大背景和智慧經濟形態下，5G、人工智慧、雲計算等作為輔助核心基礎設施加速發展，人工智慧相關利好政策不斷，智慧語音産業發展迎來更加廣闊的發展空間。《中國（合肥）智慧語音及人工智慧産業基地 （中國聲谷）發展規劃（2018—2025年）》提出，到2025年，智慧語音及人工智慧網際網路産品用戶達到15億戶，“中國聲谷”企業營業收入超過2000億元。入駐企業總數超過800家，培育1家超500億元級企業、2家100億元級企業、10家10億元級企業、50家以上億元級企業，孵化企業達到500家。
應需求，産業前景廣闊
對於語音識別發展趨勢，科大訊飛股份有限公司董事長劉慶峰認為：“從現在相對安靜環境下的高準確率，向各種噪音背景、遠距離場景、多人講話情況下都有高識別率發展。”
11月10日，由美國國家標準與技術研究院NIST發起的OpenASR挑戰賽中，科大訊飛-中科大語音及語言資訊處理國家工程實驗室聯合團隊參加了所有15個語種受限賽道和 7個語種非受限賽道，全部取得第一。劉慶峰表示，萬物互聯時代，語音是核心技術的必爭之地，也是防止“卡脖子”的關鍵技術，必須加強技術自主研發。
未來智慧語音應用會更廣泛嗎？虞焰興給出了肯定的回答。他指出，智慧語音技術包括語音採集、標注、識別、合成等多個分支，每一方面都還有巨大的進步空間，未來可期。“比如，加濕器、檯燈等所有我們常見的家電，都可以搭載智慧語音模組。對傳統家電的改造提升，可以説是智慧語音技術應用的方向之一。但並非不是一股腦地全部應用，杜絕‘偽需求’，要真正利用智慧語音解決消費者的痛點，這樣的産品才是好産品。”虞焰興説。
劉慶峰認為，未來，人工智慧將像水和電一樣進入到每個行業。“尤其在老齡化社會，人工智慧是幸福生活的重要保障，人們需要人工智慧來充當家政、家庭醫生等角色。”劉慶峰説，不是簡單代替人類的工作，而是以人機耦合的模式發揮作用，通過機器與人的協作，“不能讓機器完全代替人，要讓每個人都站在人工智慧的平臺之上，從而享受人工智慧”。
百度開放語音技術平臺，騰訊、搜狐紛紛上線相關業務，智慧音箱、車載系統等行業投資者眾多……在政策的支援之下，智慧語音市場不斷的入局者使得整個行業頗具生機與活力，語音生態系統、語音技術應用上不斷有新鮮的血液涌入。無數的企業平臺在競爭中推動行業的不斷發展。暢想未來，或許有更多驚喜正在醞釀。
(責任編輯：沈曄)