近日，市民政局、市發展和改革委員會、市人民政府外事辦公室、市財政局、市公安局聯合印發《關於開展國際化社區建設工作的指導意見》（以下簡稱《指導意見》）。2022年起，我市每年將結合實際分批推進國際化社區建設。到2025年年底，打造不少於20個具備一定知名度的國際化社區，初步構建惠及當地居民的國際化社區發展體系，形成具有時代特徵、合肥特色的現代化社區治理格局。
優化國際化社區陣地
近年來，來肥外國人才數量穩步增長，合肥市已連續三年蟬聯“外籍人才眼中最具吸引力的中國城市”。國際化社區是指以一定地域為基礎，包容各類文化和生活方式，不同國家、種族、民族背景的人能夠和諧共處的社會生活共同體。
《指導意見》要求，加強頂層設計並積極探索中外居民參與國際化社區規劃建設的長效機制，以科學的社區規劃提升國際化社區建設的品質和水準。營造類海外生活場景，完善雙（多）語標識系統。對標海外先進社區消費業態，引導國際化教育、醫療、運動健身、酒吧餐吧等項目入駐，打造具有國際范的消費場景，讓外籍人士享受與海外相近的休閒場景和生活體驗，讓本地居民足不出戶體驗高品質的異國風情。
強化國際化社區服務
《指導意見》還要求，強化國際化社區政務服務、休閒服務和公共服務。
社區政務服務方面，由政府部門牽頭，在國際化社區內成立移民事務服務站，通過多渠道，讓在肥工作、學習的外籍人士深入了解中國傳統文化、風土人情，為其提供移民政策、醫療、金融等全方位服務，進一步便利外國人在肥生活和社會融入。
社區休閒服務方面，充分利用社區配套用房等公共空間，通過社區公共空間的營造，滿足中外居民在生活、休閒、娛樂、協商、文體等方面的多樣化需求。打造海外人員服務站，推進社區用房親民化、國際化改造。為外籍人士提供社區便民服務指南和居住、餐飲、文化、娛樂等生活服務資訊，方便日常生活，提升服務品質。
社區公共服務方面，推動國際學校加大教育資源共用；引導涉外醫療服務資源，提供雙語諮詢及“一站式”引導服務，熱線預約、定期檢查、健康管理等多種形式的醫療健康服務；提供精細、人性、專業、增值的優質物業服務，針對國際住戶提供語言交流、交通出行、生活便利等國際化物業服務；積極創造條件，培育符合國際化需求的社區服務性、公益性、互助性社會組織，推動開展國際化治理及融合項目；通過政府購買等方式使項目落地社區，為外籍人士提供專業化服務。
完善國際化社區治理
《指導意見》還提出，探索外籍人士參與社區治理的機制和方法，引導外籍人士積極參與社區發展治理，發揮涉外社會組織連接外籍人士的作用，鼓勵外籍人士積極參與制訂社區居民公約。
同時，採取多種方式，通過多種途徑，鼓勵外籍人士參與社區志願服務常態化活動，打造國際化志願者隊伍，著力提升外籍人士參與志願服務的積極性和創造性。積極創造基礎條件，鼓勵外籍人士從事義工服務。
拓展中外居民治理溝通渠道，鼓勵社區通過微信公眾號等方式，進一步提升社區智慧服務能力，優化社區服務體驗，及時高效地解決社區治理問題，提升社區運作效率。
(責任編輯：沈曄)