為進一步暢通政企、政民交流互動渠道，提升政務服務水準，區政務服務局于11月15日下午在區政務服務中心以“雲開放”形式開展政務開放日活動。區應急局、區金融辦、區市場監管局、區園林綠化局、區政府外事辦等部分政務服務事項審批部門以及區營商服務監督員、百強民營企業政務服務體驗員和市民、媒體代表參加。
直播現場，主持人帶領觀眾一同走進順義區政務服務中心各專區、24小時自助服務區、“順手提”專區，同時現場體驗了3D智慧導航系統、低位服務台等各類便民服務設施，零距離感受政務服務新發展，展現政務服務新風貌。
直播過程中，企業市民實時參與互動，線上留言踴躍提問，並由相關事項審批部門對其中涉及“駐順中小微企業金融政策扶持”“電動自行車上牌”“小區樹木影響採光如何解決”“電子停車費滯納金繳納”等企業市民關注的高頻問題進行線上直播解答。截至直播結束，線上觀看人數超2.4萬人，共收集問題300余條，涉及交通、民政、工商、醫保等多個政務服務領域。
對於未能在直播中解答的問題，區政務服務局將安排業務骨幹進行分類梳理匯總，並通過“順義政務”微信公眾號或電話回訪等形式進行統一回復。同時，企業市民也可通過“順意辦app”諮詢相關業務，了解最新的政策資訊及辦理內容。
下一步，區政務服務局將進一步加大創新和服務力度，繼續嘗試新技術在政務服務領域的應用，全面深化政務公開、為民服務等各項工作，積極傾聽企業群眾意見建議，接受廣大企業市民監督，打造便捷高效規範智慧政務服務，持續提高企業市民滿意度、獲得感與幸福感，推動營商環境再優化、政務服務水準再提升。
“政務雲開放”，區政務服務局開啟政務公開新模式。為進一步暢通政企、政民交流互動渠道，結合當前疫情防控實際，區政務服務局通過線上直播形式開展政務開放日活動，向市民、企業展示區政務服務中心工商、民政、社保、不動産等事項辦理及3D智慧導航系統、無障礙設施等貼心服務。同時由區應急局、區金融辦等多家政務服務事項審批部門對市民、企業所關注的“駐順中小微企業金融政策扶持”“電動自行車上牌”“電子停車費滯納金繳納”等焦點問題進行線上政策解答。截至直播結束，線上觀看人數超2.4萬人，收集問題及意見建議共300余條，涉及交通、民政、工商、醫保等多個政務服務領域。
下一步，區政務服務局將對未能線上解答的問題逐一梳理匯總，通過官方公眾號或電話回訪形式進行統一回復，積極回應市民需求、企業關切，助力陽光政府建設、營商環境優化。
(責任編輯：沈曄)