近年來，六安市金寨縣以市場需求為導向，適應消費升級需求，以資訊應用為手段，積極應對資訊化與高新科技為傳統旅遊産業發展帶來的機遇與挑戰，深化資訊化與旅遊産業融合，大力發展“網際網路+旅遊”，讓遊客出行更精彩。
堅持高點定位，抓好“網際網路+旅遊”頂層設計。強化頂層設計，統籌部署、循序推進。一是在全省率先成立副科級事業單位“金寨縣旅遊綜合管理服務中心”，負責推進全縣“智慧旅遊”、旅遊資訊服務、節慶活動行銷等工作，為各方提供旅遊資訊諮詢服務及旅遊資訊技術支援。二是聘請業內專家編制了金寨縣智慧旅遊規劃，對智慧旅遊的體系框架、重點項目、機制建設和保障措施以及總體實施方案一一明確。三是具體工作中注重把智慧旅遊建設與智慧城市建設、國家級全域旅遊示範區創建等工作有機結合，找準與金寨旅遊特色的結合點和突破口，全面推進“吃、住、行、遊、購、娛”旅遊六要素涉智慧旅遊領域建設。
夯實發展基礎，構建“網際網路+旅遊”支撐體系。多措並舉夯實旅遊資訊化基礎，構建旅遊資訊化的支撐體系。一是著力加強旅遊資訊基礎數據平臺建設。建成集智慧管理、智慧服務、智慧行銷于一體的金寨縣全域旅遊大數據中心；去年9月中旬，為全縣涉旅企業統一配備了30台電子觸摸屏，併為觸摸屏提供展示數據；自2016年起至今，依託各類移動平臺向進入縣境的外地遊客發送各類金寨旅遊宣傳資訊，總支出達185萬元。二是大力推進現代資訊技術在旅遊行業的廣泛應用。全縣7家4A及以上旅遊景區建立了視頻監控系統、門禁管理系統、停車場管理系統、遊客承載量預警資訊發佈等智慧旅遊項目。全縣3A及以上旅遊景區。三星以上旅遊飯店等公共場所實現免費Wi-Fi（全）覆蓋。
創新行銷方式，做強“網際網路+旅遊”宣傳平臺。積極探索旅遊行銷新模式。一是力促“傳統行銷”向“智慧行銷”轉型。2021年，與鳳凰網安徽、新浪網、今日頭條達成“線上+線下”合作，完成三十余場線上文旅宣傳活動，提高了金寨文旅知名度。其中，大型的線上宣傳活動有：新浪網的#春回大別山金寨等你來#隨手拍贏現金大獎活動（共四期）和#金寨中國紅嶺公路#直播及線下攝影師采風活動，鳳凰網的“春光明媚尋遊金寨”春季特色主題直播活動和“探訪兩源兩地感悟紅色金寨”夏季特色主題直播活動，今日頭條的“樂賞金寨好春光”映山紅花海主題宣傳活動。二是利用金寨旅遊官方微信公眾號、微網志、抖音號等新媒體強化旅遊宣傳行銷。截至目前，“金寨微旅遊”微信公眾號、“金寨縣旅遊”微網志、“金寨旅遊”抖音號的總粉絲量已突破28萬。這些平臺在全省縣級旅遊類新媒體的排名位次一直是穩居前十強的。其中，“金寨旅遊”抖音號位列“2020年全國縣級文旅新媒體傳播力指數TOP10榜單”前10，進入了全國前十強。
完善包容審慎監管，加強“網際網路+旅遊”線上投訴處理。打擊坑蒙拐騙，金寨開通了96301旅遊投訴熱線，借助“金寨微旅遊”微信公眾號，在子欄目設置專門的版塊，實現了旅遊投訴一鍵直撥，方便遊客的同時，也提高了金寨旅遊滿意度和美譽度。（六安市文化和旅遊局）
(責任編輯：沈曄)