5月22日，第十三屆全國人大三次會議在京召開。作為企業界的代表，海爾集團總裁周雲傑今年提交了五份建議，包括《關於支援工業網際網路發展，加速工業體系升級的建議》、《關於構建安全可信的智慧家庭國家標準體系的建議》、《關於應用物聯網技術保障疫苗接種安全的建議》等相關方向。
周雲傑在履職期間調研工業網際網路發展情況
建議的背後，核心體現為三個關鍵詞：場景、生態、引擎，可以看出周雲傑對推動新形勢下經濟社會發展動力的深入思考。
關鍵詞一：場景
隨著人工智慧、物聯網等技術的快速發展和普遍應用，家電正逐步向網聯化、智慧化、智慧化方向發展，智慧家庭場景越來越承載著人們對現代“美好生活”的需求。然而，由於硬體的智慧化沒有統一的國家標準，導致用戶的場景體驗不完整。如何解決智慧家庭的安全可信問題正是面臨的核心挑戰之一。
周雲傑建議，以用戶體驗為導向，以頭部企業為主體，構建安全可信的智慧家庭國家標準體系，確保我國智慧家庭産業生態在全球的持續領先和以家庭為基礎的國家公共安全。
當前，很多企業在硬體上早已實現物物連接，但跨品牌智慧家電互聯互通的問題始終沒有突破，這也導致智慧家電引發的資訊安全事件與日俱增，使用戶在智慧家庭生活中，失去了完美的場景體驗。
周雲傑認為，智慧家庭的難點不是硬體技術而是場景體驗，硬體技術只是為智慧家庭提供了一個應用工具和技術手段，真正的難點和痛點在於構建滿足消費者需求的場景，沒有場景就沒有智慧家庭。
智慧家庭安全可信，看似是標準和技術的問題，背後仍然是用戶的需求和體驗問題。舉個例子，疫情之後，用戶關注的是健康，家裏需要的不再是一台能殺菌的空調，而是整個家庭生活場景的健康和安全體驗。
海爾打造的智慧家庭場景與行業很多企業強調的“電器連接”不同，它以用戶體驗為核心，超前佈局基於用戶需求與體驗的開放生態，注重“生活連接”。以用戶場景需求為中心，已經實現了場景替代産品的轉型。同時，創新“體驗雲眾播”的交互方式，在海爾智家App上根據用戶的場景需求，定制不同的健康生活解決方案，為用戶帶來不一樣的體驗。
例如，海爾利用物聯網技術開發出全球首個衣聯網平臺。衣聯網生態以解決用戶需求為目標，並非只把目光停留在洗衣機或者洗護行業的身上，而是基於衣物的全生命週期整合國內外5300余家生態資源方，已覆蓋服裝、家紡、洗衣液、皮革等13個行業，為用戶提供洗、護、存、搭、購、回收全生命週期的衣物解決體驗
現在，海爾智家根據用戶吃、穿、住、娛等需求，不斷迭代涵蓋客廳、廚房、陽臺、臥室等全屋生活空間的場景，在全國推進的場景一共有3萬多個，涵蓋了各行各業。
海爾智家App創新“體驗雲眾播”
關鍵詞二：生態
2018年底，國家提出的“新基建”，成為數字經濟的“新動能”。而工業網際網路是新基建的核心要素，是新舊動能轉換的主引擎，必然成為新一輪産業競爭中的“決勝之機”。
今年兩會，周雲傑提出《關於支援工業網際網路發展，加快工業體系升級的建議》。從最初的平臺建設到數據安全，從新技術的融合創新再到今年對我國工業網際網路發展路徑的整體思考，他已經連續四年提出工業網際網路的建議。周雲傑認為：消費網際網路是網際網路的上半場，它重塑了商業形態；而工業網際網路是網際網路的下半場，將重塑工業形態。
今年正月初二，國內疫情形式嚴峻，海爾卡奧斯工業網際網路平臺的一個年輕人買不到口罩。於是，他們自組織、自驅動，迅速成立一個20多人的團隊，僅用48小時迅速研發上線“新冠肺炎疫情物資供需平臺”，最終成為全國範圍內防護用品的生態平臺。
山西海億康科技有限公司想投身到防護物資生産中，但一時間找不到設備廠商和原材料供應商。萬分焦急之時聯繫到海爾卡奧斯工業網際網路平臺，當時口罩滅菌機是緊俏貨，卡奧斯通過平臺在全球尋源，不僅採購到設備，還對接到熔噴布上游原材料廠商，建立了穩定的供貨關係。
兩周後，即2月16日，缺乏口罩生産能力的山西省在海爾工業網際網路平臺賦能下，兩條全自動醫用口罩生産線于侯馬市開始全速運轉，進料、成型、壓片、滅菌、包裝一氣呵成，車間內只有三名技術工人監控設備運作，日産口罩達10萬隻，保障了山西省口罩等防疫物資的供應。
疫情期間卡奧斯賦能山西侯馬口罩生産線
海爾卡奧斯不生産口罩，但是可以進化出醫用物資生態平臺，這是對共贏共用的“生態”最好定義。
對此，周雲傑認為，對企業來説，在傳統時代，要麼成為名牌，要麼為名牌代工；在網際網路時代，要麼擁有平臺，要麼就被平臺擁有。現在已經進入物聯網時代，要麼建成生態，要麼成為生態的一部分。
卡奧斯是具有中國自主智慧財産權，全球首家引入用戶全流程體驗的工業網際網路平臺。它一頭連接著企業，一頭連接著資源方，早已成為開放的工業網際網路生態體系，每個頭部企業都可以上平臺共建。
因此，對工業網際網路平臺來説，它首先是優化及配置資源的“框架”，更需要各種要素碰撞迭代出新系統，也就是打造一個生態體系。
現在，卡奧斯已孕育出建陶、房車、農業等15個行業生態，在全國建立了7大中心，覆蓋全國12大區域，並在20個國家複製推廣。
經過不懈的探索實踐，現在，卡奧斯已經在國際三大標準組織IEEE、ISO、IEC裏主導制定了大規模定制的工業網際網路標準；在美國專業諮詢機構Forrester去年11月份的評比中，把卡奧斯評為領導力第一象限；並且，在去年工信部推薦的十大“雙跨”平台中，卡奧斯居首位。
從卡奧斯看出，用戶需要的高品質生活體驗，不可能僅聚焦于某一個産品或某一個行業。這勢必要求所有的行業必須突破壁壘，從自創到共贏共用，構建生生不息的生態體系滿足用戶需求。
目前，雖然國內各大工業網際網路平臺各有優勢，但仍難形成合力，為了加快中國工業網際網路産業的國際競爭力，今年兩會，周雲傑建議：以工信部推薦的十大“雙跨”平臺為依託，鼓勵各行業的領軍企業參與工業網際網路平臺建設，共同探索世界領先並具有中國自主智慧財産權的工業網際網路發展之路。同時，鼓勵中小企業上平臺、用平臺，並明確平臺方為中小企業賦能的責任和成果。
關鍵詞三：引擎
我國經濟已由高速增長階段轉向高品質發展階段，正處在轉變發展方式、優化經濟結構、轉換增長動力的攻關期。
實現全面小康、擴大內需、高品質發展……周雲傑的兩會建議緊緊圍繞民生關切話題以及建設現代化經濟體系的發展戰略目標。而這些建議的背後，更著眼于如何打造創新發展的新增長引擎。
過去的創新，是一台機器被另一台更高級的機器替代，是一種技術被另一種技術顛覆；過去的引擎，是産品品牌主導的産品溢價。如今，不論是調結構還是轉方式，要實現高品質發展，都需要新增長引擎。而物聯網時代，場景品牌和生態品牌，就是時代的新增長引擎。
如今，用戶追求的不只是産品，而是産品背後的場景體驗。構建不斷自涌現的、跟隨用戶體驗不斷迭代的場景組合才可能獲得溢價，就是打造場景品牌。
同樣，在此背景下，企業需要通過行業間的跨界融合和聯合驅動打造新場景、新體驗，實現整個生態的共贏進化。簡單説，就是通過與用戶無窮交互，自涌現出共同進化的新物種，也就是生態品牌。
海爾集團首席執行官張瑞敏先生説過，物聯網時代，産品將被場景替代，行業將被生態覆蓋。
在海爾的實踐中，實現場景品牌和生態品牌的兩個驅動輪，分別是體驗雲眾播和卡奧斯。
體驗雲眾播充分體現了場景品牌的體驗溢價力。對體驗雲來説，其核心價值是通過與用戶交互獲得的每個人的個性化需求。而眾播是交互迭代場景體驗，整個生態中設計師、用戶、員工等都可以眾播分享，從而創造更多滿足用戶體驗的新場景。體驗雲眾播是在實現用戶優質場景體驗下生態各方增值分享，獲得了可持續的體驗溢價。
卡奧斯則充分體現了生態品牌作為新引擎的生態引領力、吸引力和賦能力。作為生態品牌，卡奧斯工業網際網路平臺不斷吸納各方資源，孕育、孵化新物種，做到“與大企業共創、與小企業共用”，全面助力經濟社會發展。如今，卡奧斯已經成為全球工業網際網路的引領者。
周雲傑表示，工業網際網路是繼移動網際網路之後最大的經濟機會，也是新基建的核心要素。隨著5G、工業網際網路等新基建和數字化轉型的深入實施，海爾將以場景品牌和生態品牌為雙引擎，圍繞用戶需求，聚焦用戶體驗場景迭代，搭建開放共用生態，賦能現代産業體系的轉型升級，為加速經濟社會數字化轉型和高品質發展提供強勁動力。
(責任編輯：沈曄)