綏芬河，這座常住人口不到7萬人的小城，因邊貿而興，因融通而榮，素有“百年口岸”之稱。4月以來，一場境外輸入疫情，讓這座中俄邊陲小城防疫壓力陡然激增，原本正摩拳擦掌準備復工復産的人們，生活又再次被迫回歸“寧靜”。這座小城毅然扛起了守護國門、守護百姓的重任。
作為當地金融力量的“國家隊”，建設銀行黑龍江牡丹江綏芬河支行（以下簡稱綏芬河建行）嚴格落實黨中央各項疫情防控要求，按照總省行黨委的嚴密部署，迅速投入“外防輸入、內防擴散”的疫情阻擊戰中，適時調整服務方式，積極主動與外貿和域內企業對接，一手抓疫情防控，一手抓服務實體經濟，確保金融服務不斷檔，全力以赴支援各行各業復工復産。
嚴防死守，築牢防疫關口“三個一”
作為面向千家萬戶的金融服務窗口，做好自身的疫情防護，既是對員工的高度負責，更是對廣大客戶義不容辭的責任。“與疫情防護相關的工作必須排在第一位！”全行上下以“疫”為令，迅速達成共識，進入備“戰”狀態。
第一時間成立疫情防控工作小組，圍繞提高認識、建立機制、優化服務、關愛員工、強化宣傳五大方面統籌部署安排，號召全員關注、全員投入、全員擔當，不折不扣與疫情作鬥爭。
第一時間多渠道採購口罩、免洗洗手液、消毒液、溫度計、一次性醫用口罩等防護用品，優先滿足一線人員的工作需要。牡丹江分行還專門調運了83份“建行愛心健康包”、護目鏡及防護服等防疫物資，把關愛及時送到支行員工和家屬手中。支行將“洗洗手、測測溫、戴口罩、日報告”作為工作前的規定動作，建立起彈性上班、定時、定點消毒登記等防控機制等措施，加強員工自我防護意識，夯實了內部防疫堡壘。
（圖為綏芬河建行員工為前來辦理業務的客戶掃碼測溫）
第一時間通過LED屏、海報機以及微信等多渠道廣泛宣傳防疫知識和防護措施，引導客戶通過電子渠道辦理業務，減少人員聚集及交叉感染可能性。每日固定頻率對轄內全部附行式、離行式自助設備進行衛生清理和消毒工作，對自助設備及時進行清機、加鈔，確保營業環境的安全衛生及24小時正常運作。支行51名員工自發捐款1.25萬元，其中46人參加社區志願服務崗260余人次，用建行人的大愛構築起堅實的外部防疫體系。
（圖為綏芬河建行員工志願者對小區居民進行測溫登記。她們用24小時的堅守守護著這座英雄之城）
大行擔當，全力護航實體經濟
勇做企業發展“防護盾”。
疫情來襲，小城被按下的“暫停鍵”，但“菜藍子”“米袋子”“錢串子”這些關乎百姓基本生活需求的供應不能斷。綏芬河建行與自貿區綏芬河片區管委會聯合組織召開“為企服務暨政策宣講座談會”，傳遞建行扶持企業復工復産的金融舉措，詳細解讀單一窗口、小微快貸及出口貸等金融科技和大數據信貸産品。對重要貿易融資客戶、菜籃子行業客戶、醫院、熱力等40余戶企業進行電話、實地走訪對接融資需求。在危難之時強化金融供給力度，幫助企業提升抗擊疫情“免疫力”。
打通信貸投放“快車道”。
“還有16天我的貸款就到期了，現在疫情嚴重，我們回款壓力太大了，能不能幫我們想想辦法？”受疫情影響，綏芬河市三都紙業有限責任公司，一直面臨著下游客戶不能正常復工復産，進口商品庫存積壓嚴重，國內銷售回款不暢的難題。資金流緊張、信用證到期解付、流貸到期還款的巨大壓力讓企業負責人一籌莫展。
企業有需求，建行有辦法。為做好金融扶持工作，綏芬河建行立即組織專業團隊赴企業現場調研情況，在省市縣三級的快速聯動下，僅用3天時間即為企業調整了融資品種，增加了客戶表內貸款的投放額度。成功為企業辦理了5筆信託收據貸款，金額254萬美元，有效緩解了企業臨時性資金緊張的難題。同時，為幫助企業做好到期流動資金貸款承接工作，減輕企業壓力，該行加班加點，幫助企業提前16天完成2000萬元流動資金貸款還款手續，同步完成再貸款審批發放工作，為企業解決了到期還款壓力。
“一場疫情，讓我的企業暫時陷入了困境，沒想到建行這麼有速度，想盡一切辦法幫我們渡過難關，有你們的支援，我有信心戰勝困難，快速啟動生産！”綏芬河建行的支援讓企業恢復了發展引擎，幹勁十足。
爭當支付結算“傳送帶”。
（圖為綏芬河建行營業大廳，客戶正在井然有序地辦理業務）
綏芬河作為中俄最大的鐵路貨運口岸站之一，客流暫停，但運流不能斷。口岸鐵路貨運一直運營，外貿企業資金結算特別是跨境結算呈現“緊急”“不固定”特點，非常時期，特事特辦、急事急辦，綏芬河建行迅速啟動外貿企業跨境支付保障機制，建立了本外幣業務暢通經辦機制，只要企業有需求，建行員工7*24小時隨時上崗辦理。疫情期間，該行共為進出口外貿企業辦理結匯業務244筆，售匯業務822筆，信用證開證及付款業務286筆，實現國際結算量9785萬美元，居同業首位。
綏芬河建行還為涉及防疫物資的進出口企業開闢了綠色通道。依據國家外匯管理局的相關規定，減免相關單據審核，執行先辦理後報備的原則，先後為兩個代理政府採購防疫物資的外貿企業辦理三筆跨境匯款，金額260萬盧布，併為企業提供減免手續費、電報費以及結售匯點差的優惠政策。
甘當鄉村振興“壓艙石”。
“馬上就要春耕春播了，也不知道咱們的‘手機新農具'農民朋友用得咋樣啊？”綏芬行建行“張富清青年突擊隊”的小夥伴們帶著對農民朋友的關切，又一次踏上了回訪之路。他們深入鄉村各個地區開拓裕農通市場，密切與地方政府、農業農村局、經管站溝通，宣傳建行涉農貸款産品。針對春耕備耕關鍵期農戶的迫切資金需求，他們逐戶對接農戶需求，一對一指導農戶用手機操作支用貸款，把溫暖的金融服務送到了田間地頭。
“眼看著就要種地了，我急著用錢要買些化肥，建行幫我用手機操作，沒想到幾分鐘我的貸款就下來了，這麼方便的好産品，明天我也讓老劉試試！”。剛剛應用建行手機銀行辦理完“農戶抵押快貸”的綏芬河大嶺下村民楊喜華激動地揚起手機向村民宣傳。“線上申請，秒申秒貸”的愉快體驗讓他當起了這款“手機新農具”的推銷員。截至目前，綏芬河建行已全面開通裕農通業主服務點19個，實現了100%覆蓋，線上農貸産品也如雨後春筍般讓漸漸復蘇的黑土地煥發出勃勃生機，全面助力鄉村振興發展。
（圖為綏芬河建行“張富清青年突擊隊”成員指導農戶使用“手機新農具”）
小城不孤單，金融有大愛。面對災難和危險，建行人彰顯的是義不容辭的擔當和充滿大愛的付出。正是這種無私無畏的精神，構築起抗擊疫情的磅薄力量；正是這種對生命、對家園的堅決捍衛，讓我們萬眾一心，眾志成城。(秦薏顏 劉洋 伊永生)
(責任編輯：君君)