3月31日，記者從合肥市醫保局獲悉，全市統一的醫保服務熱線0551-63536000將於4月14日正式上線。屆時，醫保服務專員將在週一至週五（9:00-17:00）接聽大家的來電。
據介紹，合肥醫保服務熱線將提供以下服務：醫保政策諮詢、居民醫保參保資訊查詢、職工生育保險業務受理、特殊病業務申報受理、異地就醫備案受理、投訴舉報及意見建議。
據悉，合肥醫保服務熱線以群眾滿意為宗旨，實行“一號對外、集中受理、分類處置、限時辦結”，在規定時限內，將對服務熱線受理件轉交至相關部門辦理，確保市民反映的醫保問題“事事有人管、件件有回音”。（王麗 唐萌）
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