根據視頻中數據顯示,2019年全國消協組織受理投訴涉及的問題,其中,售後服務問題佔29.09%,品質問題佔25.13%,合同問題佔18.31%,虛假宣傳問題佔7.15%,價格問題佔5.13%,安全問題佔5.09%,假冒問題佔3.06%,人格尊嚴問題佔1.43%,計量問題佔0.85%,其他問題佔4.76%。
在所有投訴中,商品類投訴為377,892件,服務類投訴為415,354件,其他類投訴為28,131件。
其中,服務大類投訴數據顯示,生活社會服務類、網際網路服務、銷售服務、教育培訓服務、電信服務居於服務類投訴量前五位。
在具體商品投訴中,汽車及零部件、服裝、食品、通訊類産品、鞋居前五位。與2018年相比,自行車及零部件投訴和房屋類投訴進入商品類投訴前十。
數據策劃製作:劉靜
視頻製作:劉聆雨
數據海報設計:馬靜