“你好，我們小區現在實行封閉式管理，您的外賣車不能開進小區。這裡有外賣存放點，你可以把外賣放在這裡，打電話通知業主自己下來拿,特殊時期，希望您能理解……”這是日前發生在廬陽區亳州路街道魯園社區祥源翡麗城小區的一幕。
事實上，早在1月28日，祥源翡麗城小區就實行了封閉管理，外來人員和車輛、外賣員和快遞員一律不準進入。在疫情防控時期，封閉管理管住了人口的流動，但也增加了物業管理的工作量。為了不影響居民的生活，祥源物業黨支部充分發揮黨員帶頭模範作用，一批“紅色管家”上線，將溫暖週到的服務，送到居民家中。
黨建引領，暖心服務零距離
作為魯園社區黨員志願者聯盟成員單位，祥源物業黨支部充分發揮一個黨支部就是一個戰鬥堡壘的作用。
外賣人員不再進入小區，門口設置外賣存放點，還貼心地為業主的外賣設置了“保溫”服務；專門的登記臺、登記簿，詳細地記錄著每一位進出小區居民的體溫；快遞存放臺按照樓棟有序收納，雖是小細節，卻可以省下業主尋找快遞的時間，儘快的完成收取過程……僅僅是小區門口這一處，也處處彰顯了紅色管家的細心與週到。
特殊時期，紅色管家需要做的遠不止於此，他們既是居民生活的服務員，又是疫情防控的宣傳員。他們在每一個樓道口張貼《合肥市新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控應急指揮部通告》、慰問信等宣傳材料，在園區懸挂防疫宣傳條幅，設立疫情防控宣傳臺。在自己的服務區域內，儼然就是流動的廣播臺、宣傳站，將科學的防控知識，進行傳播，鼓勵居民積極應對，做好個人防護措施。
最大限度減少居民外出，築牢疫情防控的“最後一米”，是紅色管家的職責和使命。為此，祥源物業黨支部找準破題之舉，變硬性規定為柔性服務，創新開發啟用一站式APP，並在翡麗城小區試點。
線上下單，紅色管家線下服務到家。業主只需簡單的註冊，就可以省去出門購買的流程。居民下單，蔬菜直接配送到祥源物業服務中心。紅色管家檢查、稱重、打包，專人配送到居民家門口。整個過程，工作人員嚴格做好防護措施，佩戴口罩和一次性手套，做好個人防護的同時，也避免與業主直接接觸。
線上“聯歡”，居家防疫不無聊
開發一站式APP，為群眾送菜到家，規範封閉式管理，提供紅色管家保姆式服務……一系列舉措，讓宅在家裏的居民安心又放心。但作為紅色關鍵，祥源物業黨支部想得更多、做的更細、走得更遠。
為了讓居家的業主生活更加豐富有趣，在剛剛過去的元宵節，他們將往年線上下開展的猜燈謎活動搬到了線上。紅色管家們提前利用微信群進行活動預告，元宵節當天共有118戶家庭參與了線上的猜燈謎活動，為鼓舞更多人參與各類線上文化活動，紅色管家們給參與活動的家庭送上了蔬菜、元宵等節日禮物，讓廣大居民足不出戶也感受到了元宵節喜樂的氛圍。
“往年，我們祥源黨支部都會結合傳統節日開展系列的活動，如元宵節猜燈謎，端午節包粽子等，但今年有點特殊，廣大業主很配合我們的工作，呆在家裏不出門，在保障好他們日常生活的同時，我們黨支部也在群策群力，集思廣益，開展各類線上的活動。”祥源翡麗城物業負責人彭阿梅介紹，在即將到來的2月14日情人節，祥源物業黨支部線上上開展“溫暖有愛，我們在一線”主題活動，在祥源匯APP“暢所欲言”板塊線上留言並上傳家庭生活照（情侶、夫妻、父母或子女同框），積滿18個讚，就會收到紅色管家的大束玫瑰，所有參與家庭都會收到紅色管家一支紅玫瑰。
黨群連心，志願服務齊參與
在這場沒有硝煙的戰爭中，沒有人是孤軍奮戰，祥源物業黨支部積極發揮黨員先鋒模範作用，用黨員去帶動群眾，群防群控抗疫情。居住在本小區的陳世龍，自己本身是在藥房工作，這個時候應該是藥房最為忙碌的時刻，但是他充分發揮了黨員模範作用，每天都要抽出半天的時間來到物業義務幫忙，為小區業主辦理通行證，用自己的專業知識勸導居民少出門，出門一定要佩戴口罩等。
“本小區有38名業主是黨員，疫情防控期間，他們也都積極配合小區管理。”小區物業負責人介紹，在陳世龍的帶動下，小區其他居民紛紛加入到各類志願服務中去，用他們自己的方式為疫情線上的每一個人加油。
“疫情發生後，我們社區黨委也第一時間積極發揮紅色物業作用，每天安排一名社區黨員全天候參與、協助紅色物業各項工作，在微信群裏發聲傳遞正能量，在小區內義務監督居民戴口罩，在門崗協助保安和社區工作人員監測體溫等，充分發揮黨員帶頭模範作用。”魯園社區黨委書記胡斌介紹，他們將繼續發揮紅色物業作用，以黨員發動群眾的舉措，織密小區疫情防控網，築牢疫情防控“最後一米”。
(責任編輯：沈曄)