近日，家住河北省邢臺市清河縣城觀湖國際小區的孫女士第一次感受到了“智慧快遞櫃”的方便快捷。“有時快遞員送來快遞我剛好不在家，他就把包裹放進快遞箱裏，我可以自主掌握時間取件，很方便，東西放在箱子裏也比較安全。”
智慧快遞櫃是清河縣創新便民服務的又一方式，是提升老百姓滿足感的重要舉措。為方便服務群眾，該縣郵政管理部門積極推進智慧快遞櫃進小區、進機關。目前，已在45個居民小區、機關單位安裝投用智慧快遞櫃300余組，格口數達8500個，走在了河北省前列。
2018年，國務院一號文確認快遞櫃公共屬性，鼓勵地方將推廣智慧快件箱納入便民服務、民生工程等項目。2019年，交通運輸部發佈《智慧快遞箱服務管理辦法》，明確了經營主體和郵政快遞企業的法律責任。智慧快遞櫃的普及使用已是大勢所趨。
近年來，隨著清河縣經濟社會快速發展，居民網購消費水準日益提高，快遞投遞量持續增大，日均投遞量超3萬票。而小區門難進、送件時效差、二次派送等末端派送難題也越來越突出。“以前有些包裹第一時間聯繫不到主人，只能改天送或放在物業，現在有了智慧快遞櫃，只要把包裹放進智慧快遞櫃內，系統會自動通知收件人取件，比以前省心多了。”中通快遞小哥自從用上快遞櫃，這些配送上遇到的問題就迎刃而解了。
據了解，快遞員登錄系統後只需掃描快遞單條碼、輸入收件人手機號、選擇大小合適的箱體並放入包裹，系統便會自動發送資訊給收件人。快件取走後，快遞公司也會同步得到確認消息。智慧快遞櫃除了全天24小時提供服務，還配備高清攝像頭，包裹被盜或者損壞都會有記錄作為相關證據。
隨著智慧快遞櫃入駐清河各大小區，居民可通過智慧快遞櫃自助取件，生活多了一些便捷。“你的快遞已到達，請及時領取！”孫女士在收到微信提示後下班回家來到小區樓下，打開“智慧清河”公眾號，依次點擊快遞到達通知、到達快遞、一鍵取件，快遞櫃口自動打開，整個操作僅有5秒鐘，讓老百姓網購更方便了。
據了解，智慧快遞櫃作為憑藉先進的物流自動化技術服務快遞、個人、電商、物業的平臺，不僅可以有效解決快遞“最後一公里”問題，為快遞企業提供代收代發服務，同時還能滿足老百姓臨時寄存、櫃體自主寄件、鄰里溝通互助等需要。智慧快遞櫃將快遞服務納入物業整體服務體系中，增加原有服務種類，並通過引入便民服務、生活服務，更好地服務業主，實現物業的集中化管理，打造物業服務生態圈。
（供稿：中共清河縣委宣傳部）