9月18日，2018年廣州世航會即將圓滿收官，“智慧城市與智慧機場”高峰論壇言猶在耳，白雲機場“雲朵”智慧問詢機器人就在T2航廈正式上線亮相。通過大數據和雲計算技術，可以為來自世界各地的旅客提供乘機諮詢、語音交互、定位導航、互動娛樂等多項智慧化和個性化的服務。
據了解，“雲朵”智慧機器人定位為機場問詢引導機器人，由白雲機場與南湖暢想攜手合力打造，首批投入80台，整個項目週期計劃共投入200台，覆蓋兩個航廈旅客出行的各個流程。當前，智慧機場的建設正在國內外各大機場展開，機器人技術已經成為機場行業服務創新的風向標，但大規模使用在國內機場尚屬首次。
據介紹，“雲朵”配備高清攝像頭和感測器系統，嵌有觸摸屏平板電腦，內部整合具有地點定位、人臉識別、多語言交互、資訊互聯功能的中樞處理系統，可以根據機場的應用場景進行定制化開發。
運營初期，諸如航班動態查詢、服務資訊諮詢、實時定位與地圖導航等功能已部署上線，諸如多語種交互、登机證列印、人臉識別、AR室內導航、區域巡邏、天氣查詢、滿意度調查、會員服務等功能模組將在調試穩定後逐步開通。
通過大數據和雲計算系統解析多種語言，“雲朵”還將可以與世界各地使用不同語種的旅客進行交互，內置的人工智慧系統將基於傳輸至主伺服器的語音、圖像資訊對問題進行解答。
不僅有眾多實用的內在功能，“雲朵”還有“可愛呆萌”的外表與才藝，可謂“顏值線上還能打”。在現場演示環節，20台“雲朵”機器人矩陣表演的情景劇，唱歌、跳舞、朗誦等多才多藝的表現贏得了現場觀眾嘖嘖稱讚，過往旅客也可以與“雲朵”的交互中體會到智慧機場的樂趣。
近年來，白雲機場全面推進“智慧機場”建設，大力推廣和普及“全流程自助”服務，自助行李托運、安檢人臉識別、二微碼登機、智慧停車場等科技元素相繼涌現，在科技創新、便捷出行方面，引領了國內民航行業的發展。“雲朵”智慧問詢機器人上線啟用，將給廣大旅客帶來更高效、更便捷、更個性化的出行體驗，也為白雲機場爭創“世界一流，國內先進”的樞紐機場增添更多的科技和智慧元素。
(責任編輯：曹洋)