一、集團概況
華僑城集團有限公司,1985年誕生於改革開放的前沿陣地—深圳。控股華僑城A、康佳集團、華僑城亞洲、雲南旅遊等多家上市公司,是國家首批文化産業示範基地、全國文化企業30強。華僑城集團連續5年雄踞全球主題公園集團四強,累計接待遊客量近4億人次,繼續領跑亞洲。
二、公司概況
華僑城旅遊投資管理有限公司,是華僑城集團有限公司凝練32年的旅遊項目運作能力和21年的管理輸出經驗,在行業資源整合提升的基礎之上組建的,以“用工匠精神為人類打造高品質旅遊生活”為願景、以“高品質旅遊生活方式倡導者”為使命的混合所有制企業,是華僑城集團新時期兩大發展戰略之一的“旅遊+網際網路+金融”戰略的主力實施平臺。
公司本著創新、分享、誠信、品質的價值取向,秉持共用、突破、落地的合作原則,憑藉深耕20年的旅遊大數據技術和強大的金融支撐體系,致力於成為中國旅遊景區全産業鏈服務供應商,為客戶提供一站式服務。
三、業務體系
(一)以旅遊為根本。一方面,基於行業發展速度和能力建構速度不匹配的整體現狀,華僑城旅投集團積極響應行業主管部門的號召,在“著力實現體質機制突破,推動旅遊供給側改革”的政策導向下,通過經營權合作、行銷權合作、管理權合作等多種模式,在戰略、數據、産品、行銷、管理五大領域為景區賦能,以華僑城旅遊景區運營管理標準,助力中國旅遊景區“國家隊”梯隊體系建設,實現合作景區的跨越式發展。另一方面,為了解決當前旅遊項目開發,從頂層設計到投資、建設、運營、行銷等各個環節,因缺乏統籌運作而導致落地性不強,最終造成資源浪費的問題,華僑城旅投集團從運營視角出發打通各環節之間的專業壁壘,強化項目的落地能力。為此,以投研立項、戰略定位、策劃規劃、産業運營、景區運營、目的地運營、大數據精準行銷、創A升A、梯隊培養及全程委託服務等為主要業務單元,輔以項目診斷、員工培訓、活動策劃、行銷策劃、報批報建等專項業務單元,為地方政府和投資方提供全鏈條、一站式的專業服務。
(二)以金融為工具。一方面,在21年的管理輸出歷程中,華僑城人發現由於存在資訊不對稱和專業壁壘,資源方和資本方的低效率匹配成為常態。為此,華僑城旅投集團發起設立了百億級的旅遊基金,基於32年行業深耕所淬煉出的把資源轉換為産品的能力,以市場需求為導向,助力資源方和資本方達到高度匹配。另一方面,華僑城旅投集團將憑藉央企的信用優勢,打好金融工具的組合拳,為新項目、新産品的開發提供資本支援,助力旅遊本業更好、更快地發展。為此,提供包括但不限于並購投資、股權投資、産品業態投資等金融服務産品。
(三)以網際網路為平臺。針對目前景區資訊化程度與運營管理需求不匹配、網際網路技術的應用難以和旅遊景區經營效益直接掛鉤的情況,一方面,通過景區智慧化體系建設、目的地行銷平臺建設、旅遊大數據中心建設和其他傳統智慧旅遊産品建設等多種方式,實現景區線上線下一體化運作,旨在讓大數據更好地服務於景區經營;另一方面,以華僑城旗下景區每年3000萬人次的遊客畫像數據為基礎,與全國3000家A級景區建立數據合作通道,憑藉強大的數據處理能力,為旅遊項目全鏈條開發運作提供相對詳實的決策依據,成為景區生態體系構建的重要保證。
四、年度成績
2017年,華僑城旅投集團簽約26家優質景區,獲旅遊投資行業資源獲取排名第一,併入選2017年第二屆中國文旅産業“最佳旅遊産業服務商”,立於行業翹楚。
為進一步提升合作景區的運營經營能力,為景區管理前端人員提供支援和保障,公司借鑒國際知名酒店管理公司的成功管理經驗,制定完成了《景區運營管理標準化指導手冊》和景區大後臺支撐體系。同時積極構建創意策劃、渠道行銷、旅遊大數據及消費金融等全産業鏈能力體系,全方位為一線景區提供支援與服務。