重慶市南岸區彈子石街道黨工委書記謝志輝

主持人：看來“微心願”這個項目很受許願者和圓夢人的歡迎，作為這個項目的發起者，您覺得為什麼“微心願”能得到如此關注呢？它的價值體現在什麼地方？

謝志輝：“微心願”易理解好操作，不會給圓夢人造成太大的負擔。同時，它具有故事性，每一個心願背後都承載著一個故事，夫妻情、父母愛、孩童夢等等，很多圓夢人都因許願者背後的故事所感動或者受到教育，我想這也是“微心願”能得到口口相傳的原因所在。

我們對兩季活動也進行了一個總結，1個平臺延伸出了4個平臺。從組織方角度看，黨員、黨組織率先認領心願，率先參與基層服務，增強了黨建活力；社區、社會組織、社會單位廣泛參與進來，強化“三社聯動”，促進了社區治理創新；從認領者角度看，不管是集體或個人，都認同“微心願”價值，且通過“網際網路+你我”將這樣的公益理念傳遞出去，凝聚了眾人力量；從許願者角度看，這樣點對點、直接性的服務，更增加了他們的獲得感，這不僅僅是利益驅動，更是一種情感驅動，讓許願人與圓夢者在一個空間裏對話、交流，並且昇華到價值高度，這就很值得堅持和推廣。

主持人：一個小小的“微心願”，衍生出了如此內涵。確實，“微心願”就像是一盞燈，當一盞一盞燈被點亮後，人心就被點亮了。這103個心願從許願到圓夢，有感動的故事可以和我們分享嗎？

謝志輝：我們徵集到的第一個微心願就很特別，一位90多歲的退休老黨員希望讓老伴穿上婚紗、與老伴拍一次婚紗照，而且這是一個失獨家庭。老兩口經常參加社區活動，家風很好，口碑很好。當時這個心願一推出，就立即得到2家攝影公司的認領，年輕人都被這樣的愛情和堅守所打動，這對於弘揚道德價值是起推波助瀾作用的。還有我們轄區一位環衛工人，本身家庭條件不太好、收入也很微薄，但她堅持到府為孤寡老人和殘障兒童免費理髮，因為擔心理髮工具舊了、鈍了，她就希望能有一套新的工具可以更好地提供服務，這個心願第一時間被社區黨支部認領。還有很多心願故事，我們也推出了一些連載，希望讓更多人感受到這一份情誼，不斷地傳承下去。

主持人：的確，這種一對一、點對點的服務更能體現真情和溫暖。這個活動目前開展了兩季，請問給社區帶來了哪些變化？

謝志輝：最直接的效果就是居民參與活動的積極性提高了，心願一個一個傳遞，溫暖也在一點一點累積，他們對社區的信任感、歸屬感也得到了增強。同時，它在很大程度上助推了基層自治，鄰里之間關係和諧了，所謂心往一處想、勁往一處使，對於社區開展鄰里守望、物業自治管理、環境整治等都起到了催化作用。比如，轄區平均每天開展2個志願服務活動，400余名骨幹志願者服務總時長達7萬多小時，在南岸區創建全國文明城區專項問卷調查中，彈子石轄區居民滿意度達100%。今年我們轄區的可防案件較去年同比下降69%；居民自治完成散居樓棟整治項目7個，物業自治面積達11萬平方米。這些效果都是居民同心同力所取得的。

主持人：一個點串聯起了整個工作。基層工作靠的就是人情味，人的工作做好了，其他的都迎刃而解了。那這個過程中有遇到什麼困難嗎？下一步有什麼打算？

謝志輝：基層政府職能職權還是有一定的局限，要想培育發展壯大社會組織，將“微心願”、“微益坊”、“微項目”等做大做強，政策支援是首要，通過政策導向，提供經費、人員、陣地、資源等。

這三年街道都是將社工義工志願服務作為特色工作在重點打造，我們選擇關愛、陪伴和探求，最重要的是，選擇堅持。下一步街道將繼續立足基層實際，聽民聲、解民意，圍繞居民所需所盼開展形式多樣且行之有效的服務活動，並且形成一套思路和機制，常態、長效地開展下去。