廣東志高空調有限公司：鍛造“極致用戶體驗”

智慧化方面亮點：

2012年推出全球首臺智慧雲空調、擁有全球唯一的智慧雲大數據中心、14年參與制訂全球首個雲空調標準、15年推出世界最智慧的空調“智慧王”

一、在智慧技術領域成就：從工業製造企業向具有網際網路基因的企業轉型的志高，早在2009年就開始佈局雲戰略，深度挖掘空調中後端的價值鏈。2012年推出了全球首臺智慧雲空調，是目前行業唯一一家擁有智慧雲大數據中心的企業，可實現企業、産品、消費者的三方有效互動，是空調行業雲技術標準制定者和雲科技研發的引擎。只要有網路的地方，就可以通過手機或智慧終端，輕鬆實現操控家裏的空調。作為空調行業“四大家族“之一的志高，早在智慧化浪潮興起之前，便著手佈局雲戰略，在空調的智慧化技術方面佔領了行業先機。

圖説：合層智慧王壓縮

參與制訂廣東省雲空調標準，並將於2015年2月10日起開始實施。這標誌著全球智慧家電業首個雲空調標準正式落地。

15年推出的智慧雲空調的升級産品—“智慧王”空調。該款産品不僅可以通過手機或智慧終端實現人與空調的互聯互通，輕鬆實現操控家裏的空調，還特別突出了“0.1Hz智慧省電、1秒開啟智慧凈化”等幾大獨特的優勢，在智慧、省電和舒適度等指標上均刷新了行業記錄，樹立了行業新標桿，為用戶創造了最佳生活體驗。

智慧雲空調還是會自己看病的聰明空調，通過雲診斷自動掃描，能夠全天候監控用戶機器運作狀態，解決了用戶“報修難、收費亂，等待時間長”等難題。因為一旦空調出現故障，雲空調會自動將故障資訊及時傳送到志高雲服務中心，官方售後人員可第一時間與用戶取得聯繫並解決問題。這樣一來，去掉傳統的繁瑣報修環節，相當於廠家全年無休24小時隨時隨地能為用戶解決空調使用過程中出現的問題，從而實現透明服務、精確服務、即時服務，讓用戶真正享受無憂售後。

二、關於志高智慧化佈局。志高早在2009年就開始佈局雲戰略，並在2012年推出了全球首臺智慧雲空調。通過雲技術，我們實現了與全球消費者、産品的三方交互。雲技術也是對傳統商業模式的顛覆，過去大部分企業在做同一件事，那就是“賣産品”，如今，通過雲技術，我們不僅為消費者提供産品解決方案，還史無前例地搭建了智慧雲空調大數據平臺，讓生活變得更便捷、更簡單、更多元。

圖説：科技／行銷大樓

從空調行業而言，空調智慧化的産業革命，既要依靠國家強力推進3C大融合，更要依靠開放的多元化力量來共同推進。這些因素的存在交互和不斷發展成熟，將為大規模推廣智慧空調和快速提升智慧空調佔比提供堅實的基礎。

15年9月推出行業首個“智慧雲+生態系統”，全面打響了空調業的平臺大戰，成功撬動空調産業由價格、技術、産品單一力量驅動，向生態系統和平臺驅動的轉型與變革。以“用戶大數據+智慧産品+硬體模組+開放平臺”幾大模組，全面建立智慧雲+生態系統。

通過平臺的開放、共贏，志高將匯聚、整合上下游合作夥伴的所有資源。在這個平臺上，每一位成員不但得到系統帶來智慧化的産品、精準的用戶數據、定制化的産品服務以及科學嚴謹的解決方案，更重要的是，全體成員將練成一體，成為生態系統作用下的財富生成者、價值共用者。

總體來説，志高産品結構將繼續主推智慧雲空調，節能、智慧、健康、時尚等特徵會更加突出。我們也希望與全球一流的空調品牌就産品節能性、智慧化、舒適性等關鍵性指標進行一場擂臺賽，這是企業綜合實力比拼的一種體現。