為更好宣傳社保政策，提升社保繳費服務質效，提高政策知曉率和覆蓋面，近日，國家稅務總局鐵門關稅務局與二師鐵門關市社保部門聯合開展直播，以全新的形式為群眾提供政策解讀與業務指導，實現社保服務群眾零距離，提升繳費人獲得感、滿意度。
跨界合作，開啟服務新模式。此次聯合直播，基於民眾對稅務、社保政策的需求痛點，通過線上互動的方式，將資訊高效整合，實現“一站式”服務。直播中，社保講師詳細解讀了最新的社保政策，包括養老保險、醫療保險、失業保險等方面的調整與變化；稅務講師則針對繳費渠道、個人所得稅等熱點問題進行了深入淺出的講解。兩位講師還就民眾關心的交叉問題進行了解答，如社保繳納與個稅申報的關係、如何合理規劃稅務與社保以降低個人負擔等，讓群眾在輕鬆愉快的氛圍中收穫了滿滿的知識。
互動答疑，激發民眾參與熱情。與傳統服務模式相比，直播的最大魅力在於其互動性。此次聯合直播中，群眾通過彈幕、評論等方式實時提出問題，講師則根據問題的熱度與緊迫性進行解答，這種即時反饋機制有效激發了群眾的參與熱情，也提升了政策宣講培訓的針對性和精準度。“主播講解很詳細，繳費技巧很實用！”一位觀眾在直播結束後留言道；還有觀眾表示：“通過直播了解到了一些之前未曾注意到的政策細節，真是收穫滿滿。”
展望未來，共創高效服務新篇章。近年來，鐵門關稅務局堅持稅費皆重、協同發展新理念，以“強基礎、抓落實、提質效”為主線，不斷拓展便利化繳費服務半徑，持續推進城鄉居民“網上繳費”，依託微信、銀行、電子稅務局等渠道實現政策“碼上知”、諮詢“線上答”、業務“網上辦”、操作“掌上行”。同時，與師市人社、醫保、司法等部門通力合作，“一站式”高質高效解決繳費人急難愁盼問題。
下一步，鐵門關稅務局將持續聚焦納稅人繳費人最關心、最迫切的需求，與師市政府部門聯動協作，開展形式多樣、內容豐富的宣傳培訓活動，架好“連心橋”，係好“新紐帶”，鋪設“惠民路”，不斷提升服務精準性和實效性。（周研、門熠萱）
(責任編輯：君君)