小超市、早餐店、理髮店、糧油店……這些個體戶都是縣域經濟的“神經末梢”，一頭連著人間煙火，一頭連著民間就業。近期，國家稅務總局塔城地區稅務局緊緊圍繞“高效辦成一件事”部署要求，緊密結合“便民辦稅春風行動”“春雨潤苗”等專項行動，聚焦個體工商戶發展所需，開展各項幫扶活動。
在塔城地區托裏縣，稅務部門對全縣5200余戶個體開展以“分類幫扶、激發活力、服務發展”為主題的個體工商戶服務月活動。活動當天，稅務幹部結合“問需求、解難題、優服務”專項行動，“地毯式”逐戶發放宣傳冊，向個體戶精準解讀稅務登記、開具發票、季度申報、“徵納互動服務”等方面的業務政策及操作，發放宣傳資料380余份，回應個體戶諮詢63條，群眾諮詢49條。幫助納稅人精準享受稅費優惠政策，提振發展信心。並以個體戶轉型升級、貸款融資發展需求為導向，瞄準常態化管理，通過管理員對戶、涉稅微信群、“碼”上辦等模式，歸集整理納稅人諮詢的高頻問題，將相關政策“點對點”向納稅人進行詳細解答，促進納稅服務與稅收執法精益求精。
“我們個體小店，資金有限，自己就又當老闆又當會計的，很多的操作只能硬著頭皮自己上，‘體驗師’活動和‘徵納互動服務’的出現，讓我對申報、開票又熟悉了很多，拓展店面的底氣也足了！”托裏縣解憂串串燒烤店負責人馬娟娟説道。
據悉，為切實幫助“小個體”向穩向好發展，國家稅務總局托裏縣稅務局依託“徵納互動服務”，定期向符合條件的個體戶精準推送稅費優惠政策共21批次，覆蓋1507戶次納稅人，成功率99.47%。並積極邀請3家個體戶以“稅費服務體驗師”的身份走進辦稅服務廳，親身體驗智慧稅務的高效便捷，深入探索新時代“楓橋式”稅務分局建設過程中存在的問題，更好幫助稅務機關完善訴求響應機制，提升“非接觸式”辦稅的服務水準，以稅務機關的傾心服務換取納稅人的“十分滿意”。
“我們將不斷探索優化辦稅繳費服務模式，暢通納稅人的涉稅費訴求響應渠道，用好國家給予的稅費優惠政策，以稅費服務‘小個體’，激活民生‘大底氣’！”托裏縣稅務局黨委書記、局長孫慶梅表示。（徐婷）
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